BAŞA DÖN

Türkiye Gazetesi

Anasayfa > Haber > Güler yüz TİM’i

Güler yüz TİM’i

Pendik Kurtköy’de kurulu Sabiha Gökçen Uluslararası Havaalanı’nda (SAW) görev yapan Tanıtım, İletişim, Medya (TİM) Ekibi, yolcuların sorunlarıyla ilgilenerek anında çözüm getiriyor. ABD’de gerçekleşen 11 Eylül terör saldırılarından sonra güvenlik önlemlerini yoğunlaştıran havaalanında, hizmet kalitesini artırmak, yolcu memnuniyetini sağlamak amacıyla Basın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü’ne bağlı olarak faaliyet gösteren TİM Ekibi kuruldu.



İSTANBUL- Pendik Kurtköy’de kurulu Sabiha Gökçen Uluslararası Havaalanı’nda (SAW) görev yapan Tanıtım, İletişim, Medya (TİM) Ekibi, yolcuların sorunlarıyla ilgilenerek anında çözüm getiriyor. ABD’de gerçekleşen 11 Eylül terör saldırılarından sonra güvenlik önlemlerini yoğunlaştıran havaalanında, hizmet kalitesini artırmak, yolcu memnuniyetini sağlamak amacıyla Basın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü’ne bağlı olarak faaliyet gösteren TİM Ekibi kuruldu. Basın ve Halkla İlişkiler Müdürü Rauf Gerz, TİM’in, yolcularla yüz yüze görüşüp sorunların büyümeden çözülmesini hedeflediğini belirterek, “Türkiye’de uçak yolculuğu bir stres nedeni olarak görülüyor. Havaalanlarında yaşanan tartışmalar, gerginlikler, yolcunun sorununu anlatacak bir yetkili bulamamasından kaynaklanıyor. Bizim sloganımız ‘Here to help’ ya da ‘Sizin için buradayız’. Havaalanının en önemli unsuru ne uçaklar, ne uçuş ekipleri ne de güvenlik görevlileridir. En önemli unsur yolculardır. Yolcular önemsendiklerini bilmek isterler ve bunu bilmenin tek yolu da karşılarında onları dinleyen ve anlayan, gülen gözler görmektir” dedi.
 
 
 
 
 
 
 
Reklamı Geç
KAPAT