BAŞA DÖN

Türkiye Gazetesi

Anasayfa > Haber > Ofis Amerika’da sekreter Çin’de

Ofis Amerika’da sekreter Çin’de

Dünya pazarlarından pay kapıp kıyasıya rekabete tutuşan şirketler için ‘Akşam oldu kepenkleri indir’ dönemi bitti. Gece yarısı çalıştığınız şirketi aradığınızda size binlerce kilometre uzaklardan biri ‘Alo’ diyerek yardımınıza koşabilir.



> Mehmet Gel Dünya pazarlarından pay kapıp kıyasıya rekabete tutuşan şirketler için ‘Akşam oldu kepenkleri indir’ dönemi bitti. Gece yarısı çalıştığınız şirketi aradığınızda size binlerce kilometre uzaklardan biri ‘Alo’ diyerek yardımınıza koşabilir. Batılı şirketler; sekreterlik, hukuk danışmanlık, muhasebe gibi birçok hizmeti artık Hindistan, Çin benzeri iş gücünün ucuz olduğu ülkelerden almaya başladı. İSTANBUL- Dünya şirketleri ofis hizmeti anlayışını tamamen değiştiriyor. Çok uluslu şirketler hem zamandan hem de maliyetten kazanmak için artık sekreterlik, hukuk danışmanlık, muhasebe, sigorta ve seyahat acentelik hizmetlerini Asya ülkelerinden ‘outsource’ etmeye başladı. Şirketler bu şekilde aldıkları hizmetlerin karşılığında para ödemek durumunda kalırken, çalıştırdıkları elemanlar için ne bir ekstra ücret ne de sigorta primi ödeme gibi yükümlülüklerin altına giriyorlar. Ucuz ve nitelikli iş gücünü Asya ülkelerinde bulan Amerikan şirketleri böylece gündüzün yanı sıra gece de faaliyetlerine devam ederek 24 saat para kazanma imkanına kavuştular. Tamamen işe odaklanarak yüksek katma değer üretmeye çalışan Batılı şirketlerin yöneticileri; seyahat planlarından, ürünle ilgili organizasyonlara kadar her türlü programı artık Hindistan, Çin, Filipinler, Macaristan gibi ülkelerde anlaştıkları şirketlere devrediyorlar. Ne kadar hizmet o kadar ücret Yaygınlaşan bu yeni ofis hizmetinde sadece müşterinin aramasına bağlı sekreterlik hizmetleri verilmiyor. Şirketler tarafından yapılan rutin işlerin tamamı Asya ülkelerinden tedarik edilebiliyor. Bu hizmetler arasında neler yok ki? Mesela banda aldığınız bir teyp kaydının veya elinizdeki bazı dokümanların bilgisayarda yazılarak elektronik ortama taşınması gerekiyor. Veya şirketinizin ertesi gün yapacağı vergi ödemeleriyle ilgili bir takım basit muhasebe kayıtlarının acilen tutulmasına ihtiyacınız var. Peki ya önümüzdeki günlerde çıkarmayı planladığınız bir ürünle ilgili yapılması gereken belli organizasyonları planlayacak birisine ihtiyacınız var. Hatta öğrencisiniz ve birkaç güne yetiştirmek istediğiniz bir ödeviniz var. Bütün bunları kim yapacak diye mi düşünüyorsunuz? Bunun için tek yapmanız gereken internete girip arama motorundan ‘24 hours service’ diye tarama yapmanız kafi. Karşınıza size yardımcı olacak onlarca firma çıkacak. Gece yarısı avukatlık hizmeti Gittiğiniz bir yerde olay oldu ve polis olaya müdahale etti. Sakın ‘gecem mahvoldu, sabaha kadar karakoldayım’ demeyin. Çünkü pek ala avukatınızı arayıp size acil avukatlık hizmeti vermesini isteyebilirsiniz. Nasıl mı? Geceleyin çalışan avukatlık büroslarına bir telefon etmeniz yeterli. Nöbetçi avukat sizin imdadınıza yetişecek ve ifadenizi alarak karakolda sabahlamanızı önleyecek. Veya yarına önemli bir davanız var fakat hiçbir hazırlığınız yok. Hiç dert etmeyin. Çünkü sizin adınıza hukuk savunması hazırlayacak onlarca şirket var. Hem de bu işi çok ucuza yaptırabilirsiniz. Amerika’daki birçok büyük şirketin yaptığı gibi siz de Hindistan, Çin gibi Asya ülkelerindeki ofislerden biriyle anlaşarak sabah uyandığınızda savunmanızı hazır halde bulabilirsiniz. Amerika’daki hastaneye Hindistan’dan randevu Amerika’daki birçok tıp merkezi hastalarına 24 saat randevu hizmeti vermeye başladı. Hastalar gece yarısı hastaneyi aradığında santral otomatik olarak tıp merkezinin anlaşmalı olduğu ülkeye yönlendiriliyor. Örneğin Amerika’da bir hasta gece Houston Methodist Tıp Merkezi’ni aradığında gündüzün yaşandığı ülke olan Hindistan’daki sekreter telefona çıkıyor. Hindistan’daki sekreter Amerika’daki tıp merkezinde çalışan doktorların ertesi günkü hastaları için randevu trafiğini ayarlıyor. Bu tıp merkezleri için olduğu kadar sigorta acenteleri için de geçerli. Aracınızla bir kaza yaptıysanız sigorta acenteniz kapalı diye telaşlanmayın. Çünkü acentenizin sigorta numarasını çevirdiğinizde birden çok nazik bir ses size ‘Buyrun efendim, nasıl yardımcı olabilirim’ derse sakın şaşırmayın. Çünkü sizin telefonunuza ‘Alo’ diyen, acentenizin gece hizmeti için anlaştığı binlerce kilometre uzaklıktaki bir ofisteki görevliden başka biri değil. Zamandan kazanıp maliyeti sıfırlıyorlar Globalleşen dünyada müşteri memnuniyetini esas alıp kıyasıya rekabete tutuşan şirketler için akşam olduğunda ‘kepenkleri indir dükkanı kapat’ dönemi sona erdi. Müşteri aradığında 24 saat açık olmayı hedefleyen şirketler ucuz iş gücünün yaygın olduğu ülkelerdeki şirketlerle anlaşarak kesintisiz ofis hizmeti alıyorlar. Artık batılı şirketler; Hindistan, Çin, Pakistan ve Macaristan gibi iş gücünün ucuz olduğu ülkelerdeki şirketlerle anlaşarak sekreterlikten, hukuk danışmanlığına, sigorta acentelik hizmetlerinden, muhasebe işlemlerine kadar her türlü hizmeti 24 saat alabiliyorlar. Bu şekilde hem müşteriye gece gündüz hizmet verilebildiği gibi, hem de iş gücünün ucuz olmasından dolayı şirketler çalışma maliyetlerini yüzde 80’lere varan oranlarda indirmiş oluyorlar. Uluslararası şirketler dünya geneline yayılan bu kesintisiz ofis anlayışıyla zaman kazandıkları gibi çalıştırdıkları kişiler için ne ekstra para ne de sigorta primi gibi ek maliyetler ödüyorlar.
 
 
 
 
 
 
 
Kapat
KAPAT