Bilinmeyen numaralara ilgi azaldı

nbsp;Telefon rehberlik hizmeti veren işletmecilerin geliri geçen yıl, bir önceki yıla göre yüzde 7,3 azalarak 73,7 milyon liraya geriledi. Söz konusu dönemde rehberlik hizmeti almak için işletmecilere yapılan toplam çağrı sayısı da yüzde 20,7 azaldı.AA muhabirinin, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunun (BTK) verilerini baz alarak yaptığı hesaplamalara göre, telefon rehberlik hizmeti veren 8 işletmecinin geliri 2013'te 79 milyon 572 bin 209 lira iken, geçen yıl 73 milyon 741 bin 328 liraya geriledi. Söz konusu işletmelerin geliri, bir önceki yıla göre yüzde 7,9 azaldı.


Geçen yıl rehberlik hizmeti almak için işletmecilere yapılan toplam çağrı sayısı da yüzde 20,7 azaldı. Böylece 2013'te 48 milyon 909 bin 958 olan toplam çağrı sayısı, geçen yıl 38 milyon 760 bin 348 olarak gerçekleşti. Geçen yıl 82,5 milyonun üzerinde isim ile 17,7 milyon numara ile sorgulama yapıldı.Bu arada, rehberlik hizmeti işletmecileri arasında çağrı sayısı açısından en büyük pazar payı, BN Telekom'un olurken, onu 11818 Rehberlik izledi.


Gelişen teknolojiyle birlikte klasik telefon rehberlerinin yerini alan rehberlik hizmetleri, 2010'dan sonra ivme kazandı. Önceleri, halk arasında "bilinmeyen numaralar" olarak adlandırılan ve telefon işletmecilerinin numara veritabanlarına erişerek elde edilen bilgilerin gerekirse işlenerek kullanıcılara ulaştırılmasını içeren 118'li numaralarla verilen rehberlik hizmetleri kapsamına, daha sonra nöbetçi eczane, ulaşım tarifeleri, vergi borcu öğrenme gibi hizmetler de dahil oldu.
2014 yılı itibarıyla rehberlik hizmetlerinde çağrı sayısı açısından şirketlerin pazar payları şöyle:
İşletmeci
Pazar Payı(Yüzde)
BN Telekom (11880-11810-11844)
79,95
11818 Rehberlik (11818-11820)
14,26
Plus Telekom (11870 - 11890 - 11899)
3,78
Jan İletişim (11860)
0,96
Infoline (11824)
0,59
Callturk (11858)
0,22
Mega (11881-11883)
0,16
Rehberlik Hizmetleri Servisi (11819-11850)
0,08