BAŞA DÖN

Türkiye Gazetesi

Anasayfa > Haber > Memnuniyet garantisi

Memnuniyet garantisi

Türkiye’de ilk defa Gizmor tarafından danışmanlık ve eğitim sektöründe başlatılan, “Yüzde 100 müşteri memnuniyeti garantisi” uygulaması, hizmet sektöründe de memnuniyetin sağlanacağını gösterdi.



Gizmor Eğitim & Danışmanlık sektöründe bir ilki gerçekleştirdi. Sektörde ilk defa başlatılan, “Yüzde 100 müşteri memnuniyeti garantisi” uygulaması ile verilen eğitim ve danışmanlık hizmetinden memnun kalmayana ya ücret iadesi, ya da eşdeğer bir programa ücretsiz katılma hakkı tanındı. Hizmet sektöründe müşteri memnuniyetini sağlamanın çok güç olduğunu, ancak buna rağmen olumlu sonuç aldıklarını belirten Gizmor Genel Müdürü Memduh Efendioğlu, “Bugüne kadar 12 bin kişinin katıldığı eğitim programlarından sadece 5 kişi ücret iadesi talep etti” dedi. Eğitim hizmetlerini genellikle bankacılık ve bilişim gibi küresel rekabete açık sektörlerin talep ettiğini kaydeden Efendioğlu, eğitimin bir çevre işi olduğuna işaret etti.
 
 
 
 
 
 
 
Kapat
KAPAT