BAŞA DÖN

Türkiye Gazetesi

Anasayfa > Haber > Güç artık tüketicide

Güç artık tüketicide

Garanti Bankası’nın konuğu olarak Türkiye’ye gelen ve fikirleri ile uluslararası iş dünyasına yön veren Prof. Rosabeth Moss Kanter, günümüzde gücün artık üreticilerden tüketicilere doğru geçtiğini, bu nedenle de şirketlerin müşteri ve hizmet odaklı çalışması gerektiğini vurguladı.



Harvard Business School İşletme Profesörü Rosabeth Moss Kanter, dünyada şirketlerin büyük pazarlara geçmeye başladığını ve kitle müşterilere ulaşmaya çalıştığını söyledi. Garanti Bankası’nın davetlisi olarak İstanbul’da bulunan Rosabeth Moss Kanter, Türk iş dünyasına “Yeni binyılda şirketleri başarıya taşıyacak faktörler” konulu bir konferans verdi. Moss Kanter, ürün ve hizmetlerin dünya pazarlarına sunumunda ulusal kimliğin bir marka olarak ön plana çıkartılması gerektiğini belirterek, günümüzde gücün artık üreticilerden satın alıcılara doğru geçtiğini, bu nedenle de şirketlerin müşteri ve hizmet odaklı çalışması, bulundukları toplumun refahına katkıda bulunmaları gerektiğini vurguladı. Şirketlerin, global ekonomide rekabet güçlerini artırmaları için, değişik alanlarda ortaklıklar kurması gerektiğini belirten Prof. Moss Kanter, “20. yüzyıl tarihe makine devri olarak, 21. yüzyılın ise insan çağı olarak geçeceğine inanıyorum. Ülkeler insanlara yatırım yaparlarsa ve eğitime önem verirlerse başarılı olurlar. Şirketler de çalışanlarını motive etmelidir” dedi. DÜNYA STANDARTLARI Rosabeth Moss Kanter, hızla değişen global ekonomide işletmelerin başarıyı yakalamaları için, dünya standartlarında faaliyet göstermesi gerektiğini söyledi. 21. yüzyılda ticari dönüşümü hızlandıracak en önemli unsurun global enformasyon olduğunu vurgulayan Moss Kanter, refah seviyesi yükselen insanların artık daha kaliteli ve uygun fiyatlı ürünleri tercih ettiğini ifade etti. Şirketler arası elektronik veri transferi ve elektronik ticaretin, ekonomiye rekabet gücü ve işletmelere verimlilik kazandırdığını anlatan Prof. Moss Kanter, “İşletmelerin bugünkü pazarı ne olursa olsun, hatta yerel pazarda bile ayakta kalmaları için dünya standartlarını yakalamaları gerek” diye konuştu.
 
 
 
 
 
 
 
Kapat
KAPAT