BAŞA DÖN

Türkiye Gazetesi

Anasayfa > Haber > Turkcell’in ‘Global Bilgi’si hedef büyüttü

Turkcell’in ‘Global Bilgi’si hedef büyüttü

Turkcell’in şirketi olan Global Bilgi, 10 milyon dolar tutarındaki yatırımı olan Ümraniye Hizmet Binası’nı açtı.



> Mustafa Sezer İSTANBUL- Turkcell’in şirketi olan Global Bilgi, 10 milyon dolar tutarındaki yatırımı olan Ümraniye Hizmet Binası’nı açtı. Türkiye’nin lider, Avrupa’nın sayılı müşteri ilişkileri yönetim merkezi olan Global Bilgi, bu binayla birlikte 9 ayrı lokasyonda hizmet vermeye başlarken şirketin ana santral sayısı da 3’e çıktı. Açılış dolayısıyla düzenlenen törende konuşan Global Bilgi Genel Müdürü Bahadır Pekkan, “Yeni hizmet binasıyla günlük çağrı kapasitemiz 300 binden 400 bine, saatteki çağrı kapasitemiz ise 35 binden 45 bine çıktı. 3300 olan masa sayımız 4000’e ulaştı, çalışan sayımız ise 5000’i aştı” dedi. Pekkan, 8 senede Global Bilgi’nin bir çağrı merkezinden müşteri ilişkileri yönetim merkezine dönüştüğünü vurgularken, müşterilerine özel çözümler getiren, en baştan sonuna kadar projeleri yöneten bir yapıya kavuştuğunu dile getirdi. Pekkan, şirketin Türkiye’nin en büyük 500 şirketi arasında bulunduğunu ifade ederek, “Müşterilerimiz arasında Turkcell’in yanısıra Türkiye’nin önde gelen pek çok şirketi bulunmakta. Bundan sonraki hedefimiz yurt içindeki müşteri portföyümüzü arttırmamızın yanısıra yurt dışına da açılmayı düşünüyoruz” dedi. Turkcell Genel Müdürü Süreyya Ciliv de, Global Bilgi’nin Turkcell’in vitrini olduğunu vurgulayarak, “Global Bilgi, 8 senede çok mükemmel biçimde büyüdü. Dünya genelinde ve Türkiye’de çağrı merkezleri hızla gelişiyor. Bu merkezler Türkiye için önemli bir istihdam üreten sektörlerden birisi olacak” dedi. Anadolu’da büyüyeceğiz Global Bilgi Genel Müdürü Bahadır Pekkan’la birlikte açıklamalarda bulunan Turkcell Genel Müdürü Süreyya Ciliv, Global Bilgi’nin yeni yatırımlarını ağırlıklı olarak İstanbul, Ankara, İzmir gibi büyük şehirlerin dışındaki yerlere kaydıracağını anlattı. Ciliv, “Erzurum’da 2 sene önce yaptığımız yatırımla 650 kişiyi istihdam ettik ve şehrin en büyük işvereni olduk. Aynı şekilde Anadolu şehirlerinde de büyümek istiyoruz. Genç nüfusa yoğun istihdam sağlamayı arzuluyoruz” dedi.
 
 
  • Piyasalar

    Fark %
  • 98028
    % 0.96
  • 5.7029
    % -0.53
  • 6.3956
    % -0.91
  • 7.0772
    % -1.06
  • 258.521
    % -0.48
 
 
 
 
 
Kapat
KAPAT