BAŞA DÖN

Türkiye Gazetesi

Anasayfa > Haber > Ziraat’in ilk memursuz şubesi yarın açılıyor

Ziraat’in ilk memursuz şubesi yarın açılıyor

Tasarımı Ziraat Bankası Genel Müdürü Can Akın Çağlar’a ait olan memursuz şubelerin ilki yarın Bursa’da açılıyor



> İrfan Altıkardeş Bursa İHA TANITIMINA BAŞBAKAN ERDOĞAN KATILMIŞTI Videa Teller Machine, (VTM), ilk defa Aralık 2008’de Başbakan Recep Tayyip Erdoğan’ın da katıldığı törenle Ziraat Bankası Genel Müdürü Can Akın Çağlar tarafından tanıtılmıştı. Dünyada ilk defa 3 memursuz kabinin bulunacağı şube Bursa’da açılacak. Memursuz şubede 3 görüntülü kabinin yanı sıra dolar ve euro ödeyebilen 2 ATM bulunacak. Ziraat Bankası bir ilke imza atıyor. Dünyada ilk memursuz banka şubesi Bursa’da hizmete giriyor. Yüksek çözünürlüklü video kameralarına sahip kabinlerde, hızlı internet üzerinden İstanbul’daki çağrı merkezine canlı bağlanan müşteriler, kimlik kartlarını taratıp, cama özel kalemle imzalarını attıktan sonra her türlü bankacılık işlemini yapabiliyor. Bursa Setbaşı’nda deneme işlemlerine başlayan insansız banka şubesinde bir güvenlik görevlisi ile bir danışman memur ilk zamanlarda hizmet verecek. Okuma yazma bilmeyen bir kişinin bile rahatlıkla işlem yapabileceği şekilde dizayn edilen VTM kabinlerinde sistem şu şekilde çalışıyor: “Müşteri kimliğini belirtilen yere koyuyor, sistem kartı tarayıp, TC kimlik numarasından kişiyi tanıyor. Ziraat müşterisi özel kalemle imzasını bir cama atıyor. Bu arada sistem hızlı internet hattı ve kabindeki video kameralar aracılığı çağrı merkezindeki bir memuru bu müşteriye tahsis ediyor. Videolu bağlantı kurulduğunda kabinde oturan müşterinin karşısındaki LCD ekran açılıyor ve memur konuşmaya başlıyor. Her gün 24 saat boyunca 3 tane kabin bulanan memursuz şubeden işlem gerçekleştiriliyor.”
 
 
 
 
 
 
 
Kapat
KAPAT