'Cep'te vazgeçmek artık tek SMS'le

Elektronik haberleşme hizmetlerinden yararlanan vatandaşlar, bir telefon ya da SMS'le katıldığı kampanyalardan, aynı basitlikte yöntemle vazgeçebilecek. Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK) tarafından yapılan ve Resmi Gazete'de yayınlanan kararla, önceden kaydedilmiş olup olmamasına bakılmaksızın sohbet, yarışma, şans oyunu ve benzeri hizmetler için kullanılan "özel içerikli hizmetler" de kaldırıldı. Bu isimle adlandırılan bazı hizmetler habersizce başlatıldığı için birçok tüketici mağdur olmuştu. Düzenlemede şu kararlar da alındı: gt; Abonelikler her zaman ücretsiz sona erdirilecek. Talep 24 saat içinde işleme alınacak.
gt; Alınan depozito, avans gibi ücretler veya abone alacakları, 15 gün içinde iade edilecek.
gt; İşletmeler taahhütsüz aboneliklerini bitirmek isteyenden cayma bedeli talep edemeyecek.
gt; Vatandaşın yararına da olsa işletmeci, sunduğu hizmet için vatandaşı bilgilendirilecek.
gt; Abonelik hatları 900'lü telefonlara kapalı olacak, abonenin yazılı talebiyle açılabilecek.
gt; İşletmeci, tüketici şikayetlerini en hızlı şekilde cevaplayacak, yazışma 2 yıl saklanacak.
gt; Görme engelliler için sözleşme ve faturalar Braille alfabesi ya da sesli olarak düzenlenecek.