BAŞA DÖN

Türkiye Gazetesi

Anasayfa > Haber > TURKCELL Seste % 28, mobilde % 37 hesaplı bağladı

TURKCELL Seste % 28, mobilde % 37 hesaplı bağladı

Tam 34.1 milyon abonesiyle hizmet veren Turkcell, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için kolları sıvadı.



> Ekonomi Servisi Tam 34.1 milyon abonesiyle hizmet veren Turkcell, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için kolları sıvadı. Geçtiğimiz seneye göre seste yüzde 28 ve mobil internette yüzde 37 daha hesaplı iletişim imkanı sağlayan Turkcell, “müşteriler güzel sürprizler yaşasın” diyerek, büyük bir çalışma başlattı. Müşterilere güzel süprizler sunmak için çalışma başlattıklarını belirten Turkcell Genel Müdür Yardımcısı Emre Sayın, şöyle konuştu; “Bu özel süprizler için bin 200 öneri değerlendirdik. Bunun için 268 kişilik ekiple, müşterilerimizden topladığımız bin 200 önerinin sonucu olarak; tarife kurgularımızdan web sitemize dek uzanan bir yelpazede 327 yeniliğe imza attık. Fatura kontrolünü kolaylaştıran uygulamalardan, sorulara çok daha az ‘tık’la cevap bulduğunuz yeni internet sitemize; ilk ve tek Turkcell’de olan sesli komut-yanıt sisteminden yanlışlıkla internete giren müşterilerimiz için 0-40 KB arası ücretsiz data kullanımına kadar birçok servis ve paket oluşturduk.” Yurt dışı tarifelerini de düzenlediklerini belirten Sayın, “Yeni paketlerle yurtdışı tarifelerinde yüzde 40’a varan indirimlere ulaştık” dedi.
 
 
 
 
 
 
 
Kapat
KAPAT