BAŞA DÖN

Türkiye Gazetesi

Anasayfa > Haber > Hava yolu seyahat edenlere yeni haklar

Hava yolu seyahat edenlere yeni haklar

Hava yolu şirketleri bir yolcuyu uçağa kabul etmeyebilecek. Bu durumda 100 ile 600 euro tazminat ödeyecek. Gecikme halinde yeme, içme, barınma hizmeti verecek.



> Yolcudan biletin alındığı hizmet sınıfının üstünde yer verilmesi halinde ek ücret talep edilmeyecek, alt sınıfa geçildiğinde ücret iadesi yapılacak. Hava yoluyla seyahat edenler bugünden itibaren Avrupa Birliği (AB) standartlarında haklara kavuşuyor. Buna göre hava yolu şirketleri bir uçuşta herhangi bir yolcunun uçağa kabul edilmemesi durumu ortaya çıktığında diğer yolcularla mutabık kalınması gerekecek. Uçaktaki diğer yolcular, kabul edilmeyen yolcuya dair kararı onaylamazsa şirket söz konusu yolcuyu kabul etmeyebilecek. Bu durumda yolculara iç hat uçuşları için 100 euro, dış hat uçuşları için de uçuş mesafesine göre 250 euro ile 600 euro tazminat ödeyecek. Uçuşun iptali de düzenlemede yer alıyor. Yolcunun uçuşun iptali konusunda haberdar edilip edilmediği ve ne zaman haberdar edildiğine ilişkin ispat yükümlülüğü, uçuşu icra eden hava işletmesine ait olacak. Yolcu, kendisine ait iletişim bilgisini hava taşıma şirketine vermemişse şirket bilgi verme sorumluluğundan kurtulacak. Bekleme süresine uygun olarak 3 ile 5 saat arası gecikmelerde sıcak ve soğuk içecekler, günün zamanına göre kahvaltı ya da yemek, 5 saati aşan gecikmelerde yemek, içecekler, ara yemekler bedelsiz olarak sağlanacak. Bir veya daha fazla gece konaklamanın gerekli hale geldiği durumlarda veya yolcu için konaklama hizmeti ücretsiz temin edilecek.
 
 
 
 
 
 
 
KAPAT