BAŞA DÖN

Türkiye Gazetesi

Anasayfa > Haber > ‘Cep’te sabit ücret kalkıyor

‘Cep’te sabit ücret kalkıyor

Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, sabit ücretlerle ilgili şikayetler için ‘Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri’ne başvurulmasını istedi.



Tüketiciler, il ve ilçelerde faaliyet gösteren ‘Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne müracaat ederek haklarını arayabilecek Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, sabit ücretlerle ilgili şikayetleri kabul etmesi için 930 merkezde faaliyet gösteren ‘Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri’ne talimat verdi. Sanayi ve Ticaret Bakanı A. Kenan Tanrıkulu, cep telefonu abonesi durumundaki vatandaşları ilgilendiren sabit ücret konusundaki çalışmaların tamamlandığını söyledi. Tanrıkulu, Türk Telekom A.Ş. abonelerinden alınan sabit ücretlerin Danıştay’ın iptalinden sonra bakanlık tarafından cep telefonu abonelerinden aynı ad altında alınmaya devam edilen ücretlerin alınmamasının gerektiği sonucuna varıldığını söyledi. Tanrıkulu, tüketicilerin bu haktan yararlanabilmesi için öncelikle bakanlığa bağlı olarak 81 il ve 849 ilçede olmak üzere toplam 930 merkezde faaliyet gösteren ‘Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne müracaat etmeleri gerektiğini ifade etti. Tüketicilerle satıcılar arasında çıkan uyuşmazlıklara çözüm bulmak üzere kurulan hakem heyetlerinin, illerde Sanayi ve Ticaret İl Müdürlükleri, ilçelerde ise kaymakamlıklar bünyesinde çalışmalarını sürdüreceği vurgulandı. Heyetlere, şikayetleri kabul etmeleri konusunda talimat veren bakanlık tarafından yapılan açıklamada şöyle denildi: “Bu hakları kullanmak isteyen tüketicilerin birer dilekçe ile bulundukları il ve ilçelerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerine müracaat etmeleri ve heyetlerden lehlerine karar çıkması halinde, bu kararla birlikte Tüketici Mahkemesi sıfatıyla görev yapan Asliye Ticaret veya Asliye Hukuk Mahkemelerine dava açmak suretiyle haklarını aramaları gerekmektedir. Ayrıca tüketicilerin, tüketici mahkemelerinde açılan davaların basit yargılama yöntemleri uygulanması dolayısıyla kısa sürede sonuçlandığını, bu tür davaların 4077 sayılı kanunun 23. Maddesi hükmü gereğince her türlü resim ve harçtan muaf olduğunu bilmelerinde yarar vardır.”
 
 
 
 
 
 
 
Reklamı Geç
KAPAT