BAŞA DÖN

Türkiye Gazetesi

Anasayfa > Haber > Turkcell Apple’a
örnek oldu

Turkcell Apple’a
örnek oldu

Turkcell, Kanyon AVM’deki Turkcell Mağazasını yenileyerek yeni konseptiyle müşterilerin hizmetine sundu.



Turkcell, Kanyon AVM’deki Turkcell Mağazasını yenileyerek yeni konseptiyle müşterilerin hizmetine sundu. Müşteri dostu mağazacılık anlayışı diye adlandırılan yeni konsept ise Apple’ın gözünden kaçmadı. Turkcell, Kanyon Mağazası’nı yurt çapında tüm Turkcell İletişim Merkezleri’ne (TİM) rol model olacak biçimde yenilendiğini belirten Turkcell Genel Müdür Yardımcısı Hulusi Acar, “TİM’ler ayda 22 milyon müşteri ziyareti alıyor ve araştırmalarımıza göre bu yoğunluğa rağmen müşterinin gözünde yüzde 95’lik hizmet kalitesiyle servis sunuyor. Ayrıca Microsoft, LG, RIM, Nokia, NTT Docomo, Qualcomm, Nokia, Motorola, T-Mobile gibi dev şirketlerin globalde üst düzey yöneticileri mağazamızı ziyaret etti. En önemlisi ise Apple global iç toplantılarında göstermek üzere mağazamızda çekim yaptı” dedi. Acar, Turkcell Hizmet ve Satış Modeli rehberiyle çalışanlarına eğitim verdiklerini de söyledi.
 
 
 
 
 
 
 
Kapat
KAPAT