BAŞA DÖN

Türkiye Gazetesi

Haziran 2018 Cumhurbaşkanlığı ve Meclis

Seçim sonuçlarını görmek için tıklayın.
Anasayfa > Haber > Gencaverler GNCTRKCLL’liye SMS ve maille hizmet verecek

Gencaverler GNCTRKCLL’liye SMS ve maille hizmet verecek

Turkcell, Türkiye’de ilk defa sesli değil SMS ve e-maille hizmet verecek çağrı merkezini açtı. 12 milyon genç, ‘Gencaver’lerle mesajlaşacak, anlık iletişim kuracak ve problemini çözecek...



Cenk ESEN ANKARA Turkcell, Türkiye’nin ilk SMS ve e-Maille hizmet verecek çağrı merkezini Karabük’te açtı. Türkiye’nin en büyük gençlik kulübü olan Genç Turkcell üyesi 12 milyon genç, arkadaşıyla sohbet eder gibi yolladığı kısa mesajlarla (SMS) teknik problemlerini çözecek.?Turkcell Genel Müdürü Süreyya Ciliv, Turkcell’in son olarak geçen hafta depremle sarsılan Erciş’te çağrı merkezi açtığını hatırlatırken, Türkiye’ye iyi niyetle ve büyük bir gayretle yatırım yaptıklarını söyledi. Ciliv, ilk olarak 33 gençle hizmet verecek Karabük çağrı merkezinin 110 kişilik kapasitesi olduğunu belirterek, “33 kişi ile başladık ama sonra 100’e, 110’a, 130’a çıkarırız ve 230’lara doğru koşmaya başlarız” dedi. Ciliv, 24 saat çalışacak bu çağrı merkezinin Türkiye’nin en büyük gençlik kulübü olan 12 milyon Genç Turkcell’iye hizmet vereceğini kaydederek, “Bu çağrı merkezinde sesli arama yerine, SMS ve e-maille cevap verilecek. Gençlerin soruları ve teknik problemleri, Türkiye’de ilk defa SMS ve e-posta ile çözülecek. Bu ilktir ve önemli bir inovasyondur” dedi. Ciliv, gençlerin sorunlarını çözecek bu ekibe ‘Gencaver’ adını verdiklerini de kaydederken, ‘Tüm gnctrkcll’liler, Gencaver ekibine 4662’ye SMS atarak veya online sohbet hattından ulaşabilecek” dedi. BTK Başkanı Tayfun Acarer, önümüzdeki dönemde Ordu, Adıyaman ve Sivas’ta çağrı merkezleri kurulanacağını belirterek, “İletişim altyapısının korunması çok önemli. Bu altyapıya subjektif değerlendirmelerle zarar veriliyor. Baz istasyonları, bilimsel nesnellikle değil, psikolojik ve sosyal etkilerle sökülüyor. Böyle olunca enkaz altından çağrı yapılamaz. Törenlerle, tekme tokatla ve baltayla baz istasyonları aşağı indiriliyor. Sonra da bilişim sisteminin gelişmesi bekleniyor. Mobili baltalıyoruz, fiber kazılarına izin vermiyoruz. Bilişimdeki başarının sürmesi için altyapı yatırımları devam etmeli” diye konuştu. TBMM eski Başkanı Mehmet Ali Şahin de “Artık toprille, kayırmayla iş bulma dönemi bitti. Gençler sınavla işe girecek. Özel sektöre başvursun, KPSS’ye girsin” dedi. ORDU, SİVAS VE ADIYAMAN SIRADA BTK Başkanı Tayfun Acarer, önümüzdeki dönemde Ordu, Adıyaman ve Sivas’ta çağrı merkezleri kurulacağını, altyapıya saldırıların bitmesi gerektiğini söyledi.
 
 
 
 
 
 
 
Reklamı Geç
KAPAT