Mobil bankacılık dile geldi

Garanti Cep kullanıcılarına hizmet veren Speechouse desteği ile geliştirilen Mobil İşlem Asistanı (MİA) müşterilerin sorularına anında cevap veriyor. MİA ile işlemlerin çok daha hızlı ve kolay yapılabildiğini belirten Garanti Bankası Genel Müdür Yardımcısı Didem Dinçer Başer “Örneğin; ‘Vadeli hesabımın vade süresi ne zaman doluyor?’, “Kredi faiz oranları nedir?’ veya ‘Kartımın son kullanma tarihi nedir’ gibi birçok sorunun cevabına hızla ulaşıyorsunuz. ‘Bonus kartım ile geçen ay akaryakıta ne kadar harcadım?’ sorusunu sorarak birden çok tıklamayla ulaşılabilecek bilgiyi sesle hemen alabiliyorsunuz. Garanti Cep içinde yapılamayan işlemler için ise ilgili kanala yönlendiriliyorsunuz. Örneğin; ‘Kartımı kaybettim’ diyen bir kullanıcı, kayıp çalıntı bildirimi için Alo Garanti’ye yönlendiriliyor. Mobil İşlem Asistanı’nı devreye aldığımız ilk iki günde 100 binden fazla müşterimiz uygulamayı hemen kullandı” dedi.