Buna göre bankalar, sundukları hizmetlerden engelli vatandaşların problem yaşamadan yararlanmalarını sağlamak üzere, belli oranda ATM'yi bu kişilere göre tasarlayacak. Görme engelliler için sesli menü hizmeti veren, ortopedik engelliler için de tekerlekli sandalyenin manevra yapmasına imkân tanıyan ATM'ler hazırlanacak. Bankalar, çalışanlarını işaret dili öğrenmeleri için teşvik edecek. Bu personelin bulunmadığı şubelerde, müşterilere uzaktan görüntülü destek sunulacak. POS cihazlarındaki bazı tuşlarda görme engelli müşterilerin kullanımını kolaylaştırmak için kabartma benzeri işaretler yer alacak: