27 Eylül 2004
Kalite
Kalite, kabul edilmişliğin ifadesidir. Üç ayaklı kalite -üretici, ürün, tüketici- markalaştığında toplam değerine ulaşır. Markalaşmış kalite granit gibi sağlam ve uzun ömürlüdür. Bu kriter, her alanda her türlü mal ve hizmet için geçerlidir