BAŞA DÖN

Türkiye Gazetesi

Anasayfa > Haber > Ödediğimiz gizli ücretler

Ödediğimiz gizli ücretler

Türkcell hatlı telefonumun Nisan, Mayıs ve Haziran faturaları, yaptığım uzun görüşmelerimden dolayı doğal olarak yüksek geldi.



Türkcell Genel Müdürlüğü’ne; Türkcell hatlı telefonumun Nisan, Mayıs ve Haziran faturaları, yaptığım uzun görüşmelerimden dolayı doğal olarak yüksek geldi. Bunlara herhangi bir itirazım ve şikayetim yok. Ancak geçici olarak ödeme zorluğu çektim. Ödememem halinde benden alınacak gecikme cezası veya başka cezalar hususunda Türkcell Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Bana, sadece %8 gecikme cezasının alınacağını, bunun da gecikmedeki gün sayısına göre hesaplandığını, kesinlikle başka bir cezanın alınmadığını söylediler. Daha sonraki faturalarımın kabarmaması için azami gayret gösterdim. Zaman zaman ücret isteme kısa mesaj bölümünden de konuşma ücretimi kontrol ettim. Buna rağmen Temmuz döneminde 37 milyorluk bir fatura gelince, konuyu araştırmaya karar verdim. Birçok kez Türkcell’e Müşteri Hizmetleri Servisine sordum, sadece bir defa ismini asla açıklayamayacağım bir görevli yakın ilgi göstererek inceledi; belki yetkisi olmadan bir açıklamada bulundu. Buna göre telefon ücretimin içinde 6,5 milyon liralık açma ve kapatma ücreti de tahakkuk ettirilmiş. Anladım ki biz müşteriler, yaptığımız ödemeler hususunda yeteri kadar bilgilendirilmiyoruz. Kim bilir bilmediğimiz daha ne gizli ödemeler yapmaktayız... Biz müşteriler, bizden kaynaklanan her aksamayı anında öderken, sizin bizleri aydınlatmanız gerekmez mi? Faturada göstermediğiniz bu 12 milyonluk parayı iade etmeyi düşünmüyor musunuz? Firmanızın başarılarını takdirle karşılayan, gözleri görmeyen bir müşteriniz olarak tüketici haklarında daha adil olacağınızı, hataları düzelteceğinizi umuyorum... Mehmet Çelenk (0532 325 63 21) - İSTANBUL TELEKOM tatil yörelerini takviye etmeli Tatil yörelerimiz yaz aylarında hıncahınç doluyor. Bütün yazlıklar ve pansiyonlar doluyor. Diğer kuruluşlar gibi Telekom da normal zamanlardaki elemanlarıyla hizmet vermeye kalkışınca başa çıkmak güçleşiyor. Çınarcık da güzel bir tatil muhitimiz. Yaz aylarında nüfusu 25 binleri aşıyor. Buradaki Telekom ekibi de canla başla çalışıyor, olağanüstü performans gösteriyor. Ama bu aşırı nüfus artışına tam hizmet etmenin zorluğu da ortada... Yaz aylarında bu ekipler takviye edilse, bir süre için eleman kaydırılsa... TELEKOM’dan açıklama Gazetenizin 11.07.2000 tarihli nüshasında yayımlanan “Telefonumu kim bağlayacak?” başlıklı yazınız üzerine gerekli inceleme yapılmıştır. Yazınızda adı geçen Hüseyin Gültekin’in nakil talebine istinaden kendisine .......... numaralı telefon tahsis edilerek 18.07.2000 tarihinde de tesis edilmiştir. Hiçbir zaman % 550 zam almadık 26.07.2000 tarihinde yayınlanan H. Yasin Armağan’a cevaben; Öyle zannediyorum ki bu vatandaş memur statüsünde. Ben ve benim gibi düşünen birçok işçi, emekçi arkadaşlarım bu şahsı diğer memur emekçilerinden ayırmak istiyorum. Ama maalesef böyle düşünen çok vatandaş var. Bir sefer hiçbir zaman % 550 zam almadık. İkincisi, biz işçiler memurların, emeklilerin, asgari ücretlilerin ve diğer dar gelirlilerin bugünkü (kendi deyimiyle) “sefil” duruma düşmelerinin sebebi değiliz. Bu söylemi, zamanın Başbakanının dediği gibi “kan emiciler” olarak yorumluyor. Memurlar Emekli Sandığı’na ne kadar prim yatırıyorlar, işçiler ne kadar yatırıyor; önce bunun hesabını iyi yapsın. Memurun yaptığı işi, işçinin yaptığı işi yerinde görsün, tartsın. Havaların sıcak olup idari izinli sayılanların kimler olduğunu yeniden araştırsın (klimalı odalarda sıcaktan bunalan memurlar) ona göre davransın. Servis arabalarında “öf, ter kokuyorlar” dedikleri kimler, onları değerlendirsin. Hak almaya geldiğinde “işçi memur el ele genel greve” söylemini, menfaati olduğu zaman söyleyenler olarak yorumluyor. Diğer gerçek memur emekçilerinden, böyle düşünenleri aralarından ayıklamalarını temenni ederek özür diliyorum... İ. Nayır - BANDIRMA Samsun’u seyyarsatıcılar sardı Samsun’un güzide alışveriş kerkezi olan Mecidiye Caddesi ve Atatürk Müzesi etrafını saran simitçi ve seyyar satıcılardan bizi kurtarın. Yetkililerin bu hususta acziyet içinde oldukları intibaını uyandırmaları bizleri üzmektedir. Samsunlu esnaf - SAMSUN
 
 
  • Piyasalar

    Fark %
  • 86072
    % 1.74
  • 6.0742
    % -0.37
  • 6.8075
    % -0.15
  • 7.7293
    % 0.17
  • 251.383
    % -0.09
 
 
 
 
 
Kapat
KAPAT