Akıllı telefonlar için bir saatte hızlı servis
Düzenleyen:
Zeliha Mangırcıoğlu
TEKNOLOJİ Haberleri
Samsung, mobil cihazlar için uyguladığı “Akıllı Servis” konsepti ile kolay ve hızlı bir servis sunuyor.
ÖMER TEMÜR
Müşteriler herhangi bir talepleri olduğunda randevu almaya gerek olmadan doğrudan bu servislere gelebiliyor, ihtiyaçları olan hizmeti çok hızlı bir şekilde alabiliyor. Müşteri ve danışmanın cihaz kontrolünü birlikte yaptığı bu hizmette, genellikle her dört talepten biri ortalama 10 dakikada çözülüyor. Onarım gerektiren konuların ise ortalama yüzde 90’ı bir saat içerisinde tamamlanıyor. Samsung Türkiye Satış Sonrası Servis Direktörü Erbil Topgül, akıllı servis hizmetiyle müşteri memnuniyetinin de yüzde 95’e ulaştığını söyledi.
'da Takip Edin!
