1.8 milyona sıfır araç aldı, hayatının şokunu yaşadı! Bayinin cevabı sonrası soluğu mahkeme aldı
Gaziantep'te bir vatandaş dünya çapında sağlamlığı ve güvenirliğiyle bilinen Volvo marka sıfır araç aldı. 2 yıl önce 1 milyon 830 bin TL ödeyen vatandaş, aracın kısa süre içinde sistem kapatmasıyla neye uğradığını şaşırdı. Garantili aracı bayiye götüren şahıs, servis süresinin 8 ayı geçmesi üzerine aracın yenisiyle değiştirilmesini istedi. Bayiden gelen cevapla bir şok daha geçiren vatandaş, soluğu mahkemede aldı.
Gaziantep'te yaşayan bir vatandaş, 2 yıl önce aldığı sıfır otomobil nedeniyle hayatının şokunu yaşadı. O dönem 1 milyon 830 bin TL'ye Volvo bayinden sıfır XC40 model elektrikli cip alan vatandaş, kısa bir süre sonra aracın hata vermesiyle neye uğradığını şaşırdı.
Aracın sistem kapatması nedeniyle bayiye giden şahsa, aracın elektrik aksamında sıkıntı olduğu ve servise gitmesi gerektiği söylendi. Bu talebi kabul eden vatandaş, servis süresinin 8 ay geçmesi üzerine büyük bir mağduriyet yaşadı.
DEĞİŞİM TALEBİ KABUL EDİLMEDİ, MAHKEMEYE BAŞVURDU
Araç sahibinin, 8 aylık servis süresinin ardından kusurlu olduğu gerekçesiyle yaptığı değişim talebi ise hem bayi tarafından hem de Volvo markası tarafından kabul edilmedi. Yaşadığı mağduriyetin ardından yasal yollara başvuran araç sahibi, marka ve bayiden şikayetçi oldu.
"SAĞLAMLIĞIYLA VE GÜVENİRLİĞİYLE BİLİNEN MARKA ARIZALI ÇIKTI"
Mağdur araç sahibi adına açıklama yapan Avukat Suat Gençal, yaşanan süreci anlatarak tüm yasal yollara başvuracaklarını söyledi. Avukat Suat Gençal, "Müvekkilim yaklaşık 15-16 ay önce dünya çapında sağlamlığıyla ve güvenirliğiyle bilinen Volvo markasından bir elektrikli araç aldı. Aracı aldıktan kısa bir süre sonra müvekkilimin herhangi bir kusuru olmaksızın araçta arıza meydana geldi ve araç tamamen kendini kilitledi. Bunun üzerine araç servise teslim edildi. Serviste aracın bakım ve onarımının yapılacağı, çok kısa bir süre de teslim edileceği söylendi" dedi.
"ARAÇ 8 AYDAN FAZLA SERVİSTE KALDI"
Aracın servis süresinin 8 ayı geçtiğini vurgulayan avukat Gençal, "Volvo servisi, yaklaşık 8-9 aylık süre zarfında aracı teslim etmekten imtina etti. Ama onarımdan sonra müvekkilimiz aracı bu şekilde teslim almak istemediklerini ve yenisiyle değiştirilmesini talep etti. Servis, öncesinde bu talebe olumlu yaklaşacağına yönelik vaatte bulundu ancak çok kısa bir süre sonra ise aracın yenisiyle değiştirilmeyeceğini söyledi" dedi.
"DÜNYA ÇAPINDA BİR MARKANIN BU TUTUMU KABUL EDİLEMEZ"
Aracın çok uzun servis süresi nedeniyle yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini ve ancak markanın bu talebi kabul etmediğini de belirten avukat Gençal, "Yaklaşık 8-9 aylık bir servis süresinin ardından yasal olarak kesinlikle bu aracın emsali olan yenisiyle değiştirilmesi gerekiyor. Dünya çapında sağlamlığıyla ve güvenirliğiyle bilinen bir markanın bu tutumu tüketici tarafından kabul edilemez. Bu kadar uzun servis süresi hiçbir üründe kabul edilemez, bu hayatın olağan akışına da aykırıdır. Biz bununla ilgili tüm hukuki yollara başvurduk ve bunun sonuçlarını beklemekteyiz. Dünya çapında bilinen İsveçli bir markanın bu tutumu sergilemesi müvekkilim ve ailesini ciddi şekilde mağdur etmiştir. Tüm hukuki yollara başvurduk, bunun sonuçlarını bekleyeceğiz" diye konuştu.
'da Takip Edin!
