Restoranlar şok üstüne şok yaşatmaya devam ediyor: Artık rezervasyona da para ödeyeceksiniz

Yasal boşluktan faydalanan işletmeler bu kez 'rezervasyon kaporası' almaya başladı. Kimisi 500 lira isterken kimisi ise oluşturulan menü fiyatını müşteriden istiyor. İade söz konusu olduğunda ise pek çoğu bunu reddediyor. İşte işletmelerin yeni uygulaması 'kapora'.

Harcama limiti, sosyal medya hesabına göre müşteri seçmek derken restoranlar yine akıllara durgunluk veren bir uygulamayla gündem oldu.

Önceleri özel günlerde uygulanan rezervasyon, artık normal zamanlarda da talep edilmeye başladı. Ancak bir farkla... Artık rezervasyon için müşterinin önceden kapora vermesi gerekiyor.

ATV Haber'in haberine göre, bazı restoranlar 500 lira isterken bazısı ise belirledikleri menü ücretinin tamamını istiyor. İade söz konusu olduğunda ise çoğu parayı iade etmiyor.

Restoran sahipleri ise bunun doğru bir uygulama olduğunu şu sözlerle anlattı:

İstatistiklere dayanarak söylüyorum en az yüzde 30'u gelmiyor. Yüzde yüz paranın alınması gerekiyor. Yoksa zarar ediyor işletmeler.

BAKMADAN GEÇME

HABER

Restoranlarda servis ücreti yasal değil! 'Kuver' adı altında gizli zam yapılıyor

BAĞLANMA VE CAYMA PARASI

"Rezervasyon için kapora ücreti yasal mı?" sorusuna cevap veren avukat İbrahim Güllü, söz konusu yasal boşluğa şu sözlerle değindi:

Kapora kavramı hukukumuzda düzenlenmedi. Bunun yerine bağlanma parası ya da cayma parası olarak iki ayrı tanım getirilmiştir. Buna göre eğer verilen para bağlanma parası ise sözleşmeden caysa dahi o meblağ iade edilecektir. Eğer verilen kapora cayma parası ise meblağ iade edilmeyecektir.

PARANIZI İADE ALABİLİRSİNİZ

Peki vatandaş hakkını nasıl koruyacak? O soruya da cevap veren Güllü şunu söyledi:

"Rezervasyonlarından dolayı ödeme yapacaklarsa bunu bağlanma parası olarak açıklamaya yazsınlar. Rezervasyon iptali durumunda ise hemen firmaya yazılı bir bildirimde bulunsunlar tüketici heyetine başvurarak paralarının iadesini talep edebilirler."