Linke Tıkla, Türkiye Gazetesi'ni Google Favorilerine Ekle!
Personele öfke kontrolü eğitimi
Personele öfke kontrolü egitimi
Yaşam koçu Funda Durmaz, Ankara Büyükşehir Belediyesi çalışanlarına etkili iletişim ve öfke kontrolü eğitimi verdi.
Yaklaşık 200 personelin katıldığı eğitim 2 gün sürdü. Durmaz, çoğunluğu “Mavi Masa” çağrı merkezi çalışanı olan çalışanlara şu tavsiyelerde bulundu: Eğitim, hayatımızın her alanında gereklidir. Özellikle farkındalık eğitimleri, kişinin düşünce ve duygu gibi öznel deneyimlere kabullenmeyle yaklaşılmasıdır. Farkındalıkta; düşünce ve duygular, bastırılmaya ya da onlardan kaçınılmaya çalışılmamaktadır. Böylece endişe, üzüntü, kaygı, öfke gibi olumsuz yaşantılara karşı tolerans kapasitesi de artmaktadır.
Bizi Takip Edin
YORUMLAR
