Akbank dolandırıcılık iddialarına karşın resmi hesabından açıklama yaptı

Birçok Akbank müşterisi, hesaplarından tanımadıkları kişilere para gönderildiği ve bildileri dışında havale işlemleri gerçekleştiğini iddia etti. Akbank dolandırıcılık iddialarına cevap olarak, resmi Twitter (X) hesabı üzerinden kamuoyu açıklamasında bulunarak, iddiaların asılsız olduğunu belirtti.

Kaydet

Bazı Akbank müşterileri, hesaplarından tanımadıkları kişilere para transferi yapıldığını iddia ederek, bankanın güvenlik sistemlerine dair şüphelerini dile getirdi.

Akbank dolandırıcılık iddialarına karşın resmi hesabından açıklama yaptı - 1. Resim

Sosyal medya platformlarında geniş yankı bulan bu dolandırıcılık iddiaları üzerine Akbank, resmi Twitter (X) hesabından detaylı bir açıklama yaparak iddiaların gerçeği yansıtmadığını duyurdu.

Akbank hesap kapatma ve kredi kartı iptal taleplerinde bulunacağını belirten birçok kişi ise sosyal medya hesaplarından yaşadıkları durumları dile getirerek iddialarını paylaştı.

AKBANK DOLANDIRICILIK İDDİALARINA RESMİ AÇIKLAMA YAPTI

Akbank, sosyal medyada yer alan dolandırıcılık vakalarına ilişkin iddialara yönelik yaptığı açıklamada, sistemlerinde herhangi bir güvenlik açığı ya da veri sızıntısının bulunmadığını belirtti.

Akbank özellikle son günlerde sosyal medya platformlarında ve çeşitli haber kanallarında paylaşılan haberlerin yanıltıcı ve gerçek dışı olduğunu vurguladı.

Akbank’ın açıklamasında, bankanın müşteri bilgilerinin güvenliğini en üst düzeyde koruduğu, gelişen teknolojik yenilikler doğrultusunda güvenlik tedbirlerini sürekli olarak güncellediği ifade edildi.

Banka ayrıca tüm güvenlik önlemlerinin Bankacılık Kanunu ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde alındığını ve veri güvenliği standartlarına uygun hizmet sunduklarını belirtti.

Akbank dolandırıcılık iddialarına karşın resmi hesabından açıklama yaptı - 2. Resim

AKBANK OLAYI NEDİR?

Akbank hesabı olan müşteriler hesaplarından bilgileri ve izinleri dışında para transferi gerçekleştiğini iddia etti.

Birçok Akbank kullanıcısı sosyal medya üzerinden şikayetlerini dile getirerek mağdur olduklarını iddia ettiler.

Akbank artı para hesabı kapatma ve kredi kartı iptal etme işlemleri için birçok müşteri talepte bulunmak istediğini sosyal medya hesapları üzerinden dile getirdi.

Akbank dolandırıcılık iddialarına karşın resmi hesabından açıklama yaptı - 3. Resim

AKBANK HESABIMDAN PARA ÇEKİLDİ

Birçok Akbank müşterisi hesabından bilgileri dışında para çekildiğini iddia ederek şikayetlerini dile getirdi.

Akbank, müşterilerin güvenliği ve memnuniyetinin birinci öncelikleri olduğunu vurgulayarak, herhangi bir dolandırıcılık girişimine karşı sektörde uygulanan tüm güvenlik tedbirlerinin büyük bir titizlikle yürütüldüğünü açıkladı.

Akbank dolandırıcılık iddialarına karşın resmi hesabından açıklama yaptı - 5. Resim

Sosyal mühendislik yöntemleriyle gerçekleştiği tespit edilen sınırlı sayıdaki dolandırıcılık vakalarının da, zamanında incelenerek çözüme kavuşturulduğunu belirten Akbank, kamuoyu açıklamasında duruma ilişkin alınan önlemleri de ekledi.

Açıklamada, dolandırıcılık vakalarına karşı alınan önlemlerin başarılı olduğu ve müşterilerin yaşadığı mağduriyetlerin en aza indirildiği ifade edildi.

Öte yandan müşterilere bu tür vakalarda bilgilendirmelerin eksiksiz yapıldığı ve gereken her türlü bilginin sağlandığına dikkat çekildi.

Akbank dolandırıcılık iddialarına karşın resmi hesabından açıklama yaptı - 4. Resim

AKBANK HESAP KAPAMA TALEPLERİNE CEVAP VERDİ

Akbank, hesap kapama taleplerinde bulunan müşterilerine de özellikle sosyal mühendislik yöntemleriyle yapılan dolandırıcılıklara karşı dikkatli olmaları gerektiğini hatırlattı.

Açıklamada, telefon konuşmalarında ya da internet üzerinden gelen sahte reklamlar aracılığıyla kişisel bilgilerin ve bankacılık şifrelerinin paylaşılmaması gerektiği konusunda uyarılarda bulunuldu.

Akbank dolandırıcılık iddialarına karşın resmi hesabından açıklama yaptı - 7. Resim

Akbank müşterilerine mobil cihazlarının güvenliğini sağlamak adına yalnızca güvenilir uygulama mağazalarından uygulama indirmeleri gerektiğini, ayrıca kişisel bankacılık bilgilerini kimseyle paylaşmamaları gerektiğini de hatırlattı.

Bu tür dolandırıcılık girişimlerine karşı düzenli olarak bilgilendirme ve hatırlatmalar yapıldığını vurgulayan banka, müşterilerini muhtemel dolandırıcılık vakalarına karşı dikkatli olmaya çağırdı.

AKBANK DOLANDIRICILIK ÖNLEMLERİ

Tüm bankacılık sektörünü ilgilendiren dolandırıcılık vakalarına karşı Akbank’ın da gerekli önlemleri aldığı ve ilgili otoritelerle iş birliği içinde çalışmalarını sürdürdüğü belirtildi.

Banka, bu alandaki mücadelelerinin kararlılıkla devam edeceğini, dolandırıcılık teşebbüslerinin önüne geçilmesi için her türlü yasal tedbirin alınacağını açıkladı.

Akbank dolandırıcılık iddialarına karşın resmi hesabından açıklama yaptı - 9. Resim

Müşterilerinin güvenliği ve verilerinin korunması için sürekli bir çaba içinde olduklarını ifade eden Akbank, bu konuda kararlılıklarını bir kez daha vurguladı.

Akbank resmi açıklamasını “Tüm müşterilerimizin güvenliği ve memnuniyeti için çalışmaya devam edeceğiz. Bu süreçte tüm güvenlik tedbirleri alınmış olup, bankamız müşterilerimizin mağduriyet yaşamaması adına gerekli aksiyonları ivedilikle almaktadır.” sözleriyle sonlandırdı.