Beni motive et!..
1. Bursa İnsan Kaynakları Zirvesinde bir konuşma yapan TOFAŞ A.Ş.''den Eşber Çekiç, motivasyonun şirket kültürü ve yönetim sistemi ile uyumlu olması, iş hedefleri, stratejiler ve iş performansını desteklemesi istenen davranışları geliştirmesi için yapılması gerektiğimi belirtti. Çekiç, motivasyonda organizasyonun, çalışanların bugün ve yarın için neyi geliştirmemiz gerektiğini dikkate alınmasını istedi. Değişen, gelişen, dünyayla rekabet mücadelesi veren Türk iş dünyası büyük bir arayış içerisine girdi. Dünyanın sayılı yönetim otoriteleri, danışmanları ve uzmanları birbiri ardına Türkiye''ye geliyor. Yönetim ve eğitim danışmanlığı alanında hizmet veren 2000''in üzerindeki kuruluş Türkiye''nin rekabet gücünün yükselmesi için çalışıyor.
Artık sadece İstanbul, İzmir, Ankara''da değil, Türkiye''nin her tarafında yönetim, kalite ve insan kaynaklarıyla ilgili toplantılar düzenleniyor. İşte geçtiğimiz hafta bunlardan biri Eventus''un organizasyonunda 1. Bursa İnsan Kaynakları Zirvesi başarıyla tamamlandı. Bu zirvede ve diğer benzeri toplantılarda başarılı olmak isteyen şirketlere, şirket kültürünün önemi anlatıldı. Tofaş A.Ş.''den Eşber Çekiç, şirket kültürünün çalışanlar tarafından paylaşılan inançlar, yaklaşımlar ve değerlerden oluştuğunu söyledi ve bu kültürün işlerin yapılış şeklini önemli miktarda etkileyeceğini anlattı. İnsan Kaynaklarının değişimdeki rolü hakkında konuşan Tansaş''tan Gürşan Gürel, değişim yönetiminin doğruyu tarif etmek, ne yapmak istediğinizi açıkça ortaya koymakla başlayabileceğini belirtti ve "değişim yönetiminde başarı için değişime karar vermek ve kararlılığı sürdürmek, çalışanların desteğini ve katılımını sağlamak zorunludur" dedi. Dünyanın yaşayan en büyük pazarlama düşünürü olarak kabul edilen Philip Kotler Fed Training''in organizasyonunda İstanbul''a geldi. 600''den fazla katılımcının dinlediği Kotler, "müşteriyi dinle ve onu mest et" dedi. Kotler''in konferansından notlar...
Başarılı şirketin özellikleri * Şirket, üstün avantajlarının olduğu hedef pazarları seçer ve doğal olarak zayıf olduğu pazarlardan uzaklaşır. * Şirketin hemen hemen tüm çalışanları ve bölümleri müşteri ve pazar odaklıdır. * Pazarlama, AR-GE ve üretim arasında iyi iş ilişkileri mevcuttur. * Pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri arasında iyi iş ilişkileri vardır. * Doğru davranışlara yönelen teşvikler sistemi kurmuştur. * Şirket sürekli müşteri memnuniyeti ve vefakarlığını kurar ve izler. * Şirket güçlü tedarik ve dağıtım kanalıyla ortak olarak müşteri için bir değer zinciri oluşturur. * Şirket kendi markası(ları)nı ve imajını kurmakta yeteneklidir. * Şirket müşterilerin değişen ihtiyaçlarını karşılamakta esnektir.
Pazartesi sabahı için sorular * Şirketinizde, yeni ürün geliştirme, satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri bölümleri arasındaki takım çalışması yeterli midir? * Reklamı içeren promosyon araçları, satış promosyonları, kişisel satış, halkla ilişkiler ve doğrudan pazarlama bölümleri arasında yeterli entegrasyon mevcut mu? * Rakipleriniz ve dünya çapında iş yapan kuruluşlarla yeterli kıyaslamayı yaptınız mı? * Dış kaynaklardan yararlanma imkânı sağlayan bazı şirket faaliyetleriniz var mı? * Entegre lojistiklere ve verimli müşteri tepkisine yeteri kadar ilerlediniz mi? * En son satış otomasyonu araçlarına sahip donanımlı satış gücünüz var mı? * Düşük maliyetli kanallara ilerlemek için yeteri kadar agresif oldunuz mu? * Kârlılığı daha doğru ölçmek için Faaliyete Dayalı Maliyet Hesaplaması''nı başlattınız mı? * Zengin bir müşteri veri tabanını kurdunuz ve kullanmakta mısınız? * İnternet''i etkili olarak kullanıyor musunuz? * Etkili bir intranet ve extranet geliştirdiniz mi? * Markalarınızı etkili olarak yönetiyor musunuz?
KİTAP Köşesi İşletmelerde çalışanların ihtiyaç duyacakları bilgileri vermek, işletme amaçları doğrultusunda değiştirmek, temel becerileri kazandırmak, yetiştirmek, davranışlarını etkilemek, yenilikçiliğini geliştirmek, kurumsallaşmak, profesyonelleşmek, geleceğe hazırlanmak, maliyetleri düşürmek, satışları yükseltmek, müşterilere iyi hizmet vermek, için uğraşan Türk işletme yöneticileri ile çalışanların bilinçli ve yeterli düzeye gelmesi için uğraşan işletme eğitimcileri için bir başvuru kaynağıdır.
AJANDA 23-27 Ekim,QS 9000 İç Denetçi Eğt.
BV, 0 (212) 275 51 61 24 Ekim, Motivasyon
İDEM, 0 (212) 454 35 35 25 Ekim, Kriz Yönetimi
RGA, 0 (212) 254 68 28 26 Ekim, İletişim
İDEM, 0 (212) 454 35 35 27 Ekim, Dış Ticaret
FED, 0 (212) 284 42 84 27 Ekim, Satış
İDEM, 0 (212) 454 35 35
KIsa...KIsa...KIsa...
Kariyer Zirvesi 2000 Kariyer Zirvesi 2000 eğitim ve danışmanlık kuruluşları önde gelen şirketlerimizin insan kaynakları yetkililerinin de katıldığı Hürriyet İnsan Kaynakları ve Eventus organizasyonunda başarıyla tamamlandı. İnsan Kaynakları alanındaki uzmanların konuşmalarıyla renk kattığı zirveye özellikle kariyerlerinin başlangıcında olan üniversite okumakta ve mezun olan gençler büyük ilgi gösterdi.
Perakende Konferansı AcNielsen-ZET ve Nokta Yayıncılık tarafından organize edilen IV. Uluslararası Perakendecilik Konferansı İstanbul''da başarıyla gerçekleştirildi. Konferansta tüketici tepkilerinin katma değere dönüşümü ana konu olarak tartışıldı.
Türkiye''de buluşuyorlar İletişim sektörünün lider kuruluşu Ünitel, 27 Ekim 2000 tarihinde Ankara''da yapılacak ''İnsan Kaynakları Türkiye Buluşması''nın ana sponsorluğunu üstlendi. Buluşmada Dr. Cüneyt Ülsever, Yaprak Özer gibi ünlü insan kaynakları danışmanları ve çeşitli firmaların yöneticileri, konuya ilişkin bilgi ve deneyimlerini zirve katılımcılarıyla paylaşacak.
Halkla İlişkiler Forumu Marketing Türkiye Dergisi ile birlikte Halkla İlişkiler Derneği tarafınan düzenlenen "Halkla İlişkiler Forumu"nun sekizincisi 31 Ekim'' de İstanbul''da yapılacak. "Vizyon 2020" diye tanımlanan ana temada üç oturum yapılacak. Bu oturumlarda dünyada ve Türkiye''de halkla ilişkiler endüstrisinin konumu ile geleceğin en önemli konuları tartışılacak. Dördüncü ve son oturumda ise ''99-2000 yılının ödüllü halkla ilişkiler çalışmaları dinlenecek.
İş Dünyamız Programı Bu haftanın başarı öyküsü Fahri Kuz Optik. Şirketin kurucusu Fahri Kuz,haftanın konuğu olarak başarısının sırlarını İş Dünyamız Programında açıklayacak.
Bugün saat 12:05 - 13:00 arasında TGRT FM'' de...
