Duygunun gücü...

İnsan kaynakları uzmanları başarının, insanların duygusal dünyalarına olumlu mesajlar verebilmekle mümkün olacağını söylüyorlar. Teknoloji ve haberleşmedeki başdöndürücü gelişmelere rağmen gelecekte de insanlara güven verebilen, onları takdir edebilen, gönüllerini hoş edebilen, küçücük bir tebessümle süsledikleri bir teşekkürü onlara sunabilen kültüre sahip şirketler başarılı olacaklar. Çünkü insan binlerce yıl önce ne ise binlerce yıl sonra da aynı olacaktır. Hatta maddî refahın artması oranında belki "gönül açlığı" daha bir ortaya çıkacak. İzmir Fuar Müdürü olarak atandığım günleri hatırlıyorum. Belediye gibi adam harcamanın harcıalem ya da sıradan bir iş olduğu ortamda yeni çalışma arkadaşlarım tabiî olarak bendenizi de ihtiyatla karşılamışlardı. Şimdi de usta olduğum kesinlikle söylenemez ama, o ilk acemi yöneticilikte insanların duygularına hitap edebilmenin ne kadar önemli olduğunu çok çarpıcı örneklerle yaşadım. Odama ilk defa gelen bir bölüm sorumlusuna oturmasını rica ettiğimde "Ben burada 17 yıldır çalışıyorum, müdürün odasında bir defa bile oturmadım. Kusura bakmayın alışık değilim, emrinizi alayım sonra bana müsaade edin" dediği zamanki şaşkınlığımı hâlâ hatırlıyorum. O arkadaşımla beraber bir çay içmek için adeta yalvarmıştım.

Arkadaşlarımın hepsini teklifsizce odama gelmeye ikna etmem 6 ay sürdü. Ama sonra birbirimize öyle kenetlenmiştik ki. O samimi beraberliğin oluşturduğu takımın; hâlâ geçerli olduğunu sandığım; bir kilo şeker, 250 gr. kahve için alınan faturanın arkasına bütün Büyükşehir Belediye Encümen üyelerinin imza atmasını gerekli kılan 2886 sayılı Devlet İhale Kanunu muvacehesinde neleri başardığını hep beraber yaşamıştık. Aradan geçen 15 yıla rağmen İzmir''e gittiğimde ziyaretlerine giderim ve o günkü sımsıcak ve sevgi dolu havayı hâlâ yaşarız görevde olanlarla. Bir yönetici için bundan daha keyifli bir anı düşünemiyorum doğrusu. O günlerde beraber olduğumuz bütün arkadaşlarıma izninizle selam ve sevgilerimi iletebilir miyim? İlk defa köşemi şahsi bir durum için işgal ettim herhalde, hoşgörünüz. Ama bütün insan kaynakları uzmanları duyguya yüklenince, ben de biraz duygu yüklendim herhalde. İyi haftalar.