Kalite Olimpiyatları İstanbul''da

Ne yapın edin bu olimpiyatı kaçırmayın. Bir lider ve 5 yıla yakın koşuşturmalarının sonucunda nihayet "Avrupa Kalite Olimpiyatları" İstanbul''da. Bu organizasyonun İstanbul''a alınmasında emeği geçen herkesi özellikle Hazım Kantarcı beyi kutlamak gerek. Avrupa çapında böyle bir organizasyonun İstanbul''a kazandırıldığı bir esnada TÜSİAD''ın Yüksek İstişare Konseyi toplantısı ile aynı tarihlere (2.gün) çakışması ise oldukça düşündürücü (kimse alınmasın, herhalde gözden kaçmış). Mükemmellik Forumu''nda İstanbul; Rosabeth Moss Kanter, Roosevelt Thomas, John Mole ve Graham Shaw gibi dünyaca ünlü konuşmacıları konuk edecek. Ayrıca Forum''da interaktif atölye çalışmaları, bu çalışmalarla ilgili bir sergi ve bir Gala Gecesi yer alıyor. 27 Eylül''de saat 20:00''de başlayacak olan Gala Gecesi''nde, 2000 yılında Avrupa''nın en iyi kuruluşlarını belirleyecek olan Avrupa Kalite Ödülleri, törenle sahiplerini bulacak. Brüksel, Paris, Stokholm, Edinburg, Berlin, Amsterdam ve Torino gibi Avrupa''nın önemli merkezlerinde düzenlenmiş olan bundan önceki organizasyonların çok üstünde bir katılımla gerçekleşmesi bekleniyor. Günümüzün başarılı kuruluşları; bireysel ve kültürel farklılıkların dikkate alınmaması veya etkisinin azaltılmasından ziyade, bu farklılıkları nasıl kullanmaları, teşvik etmeleri ve değer zincirine dahil etmeleri gerektiğine önem vermektedirler.

Bu kuruluşlar; farklılıkların anlaşılması ve bir arada yönetilmesinin onlara rekabet avantajı getireceğinin ve mükemmellik yolculuğunda yardımcı olacağının bilincindedir.

Farklılıkların bir arada yönetimi; küreselleşmeyle birlikte sınırların öneminin yitirmesi, farklı kültürlerin işbirliği ve katılımcı anlayışın giderek her alanda benimsenmesi sonucunda günümüzün öncelikli konularından biri durumuna gelmiştir.

Tek tip insanın ve yaşam kültürlerinin yerini çok sesliliğe bıraktığı günümüz dünyasında farklılıkların; yenilikçilik, üretkenlik ve yüksek verim elde edecek şekilde yönetimi önem kazanmıştır. İnsanlar farklıdır: İş yerinde herkes yeteneği, bilgi düzeyi ve deneyimi doğrultusunda kuruluşuna katkıda bulunur. Kuruluşlar farklıdır: Her kuruluşun kendine özgü vizyonu, misyonu, değerleri, hedefleri vardır ve bunlar nerede, nasıl ve neye ulaşacağını yönlendirirler. Ülkeler farklıdır: İş ilişkimizde ve seyahatlerimizde dolaştığımız ülkelerde birçok ulusal ve etnik kültürlerle karşılaşır, coğrafik ve sosyo-ekonomik şartların büyük ölçüde farklılık gösterdiğine tanık oluruz. Türk kuruluşların, Avrupa Kalite Ödülü yolculuğu 1995 yılında Netaş''ın başvurusuyla başladı. 1996 yılında Brisa''nın Büyük Ödül, Netaş''ın da Başarı Ödülü alması Türk kuruluşlarının ilk önemli başarısı oldu. 1997 yılında Beksa, o yıl ilk kez verilen KOBİ dalındaki ödülü, Netaş ise tekrar Başarı Ödülünü aldı. 1998 yılında büyük şirketlerde Başarı Ödülü''nü Netaş alırken, KOBİ''lerde Büyük Ödül''ün sahibi de Beko Ticaret oldu. 1998 yılındaki bu başarılı performansı ile Türkiye, son üç yılda Avrupa''da en çok kalite ödülü kazanan ülke konumuna geldi. 1999 yılında ise Avrupa''nın en başarılı kuruluşlarının yer aldığı ödül finalistleri arasında, iki Türk kuruluşu, Eczacıbaşı Yapı Gereçleri Sanayi ve Ticaret A.Ş. ile TEE (Türk Elektrik Endüstrisi A.Ş.) de bulunuyordu. Avrupa Kalite Yönetim Vakfı tarafından düzenlenen Avrupa Kalite Ödülleri''nde finale kalan Büyük Ölçekli Kuruluşlar kategorisinde Arçelik ve Eczacıbaşı-Vitra; Kamu Kuruluşları kategorisinde ise Marmara Ünivesitesi Mühendislik Fakültesi bu yıl ödül için yarışacaklar. KalDer''in geçen yıl EFQM''in Ulusal İşbirliği Ortağı olarak belirlenmesi ve bunu belgeleyen anlaşmanın imzalanmasıyla, 2000 yılından itibaren Türkçe, EFQM''in resmi dilleri arasına girdi. Bu gelişme, artık isteyen herkesin, her kuruluşun vakfın belgelerini Türkçe elde edebileceği anlamına geliyor.

Forum 2000''den başlıklar * Değişen dünyada değişimin yönetimi * Küresel bakışla farklılıkların yönetimi * Farklılıkların ortamında yenilikçilik * Farklılıkların ortamında müşteriye değer oluşturma * Farklılıklar fırsat mı, tehdit mi? * Ortak girişimlerde farklılıkların yönetimi * Farklılıklardan işbirlikleri ve iş fırsatları oluşturma * Kamu sektöründe farklılıkların yönetimi

Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı Kuruluş yılı : 1988 Kurucu üyeler : Avrupa''nın önde gelen

14 şirket üst düzey

yöneticisi Misyonu : Avrupa''daki şirketlerin

sürdürülebilir iş

mükemmelliğine

erişmelerinde itici

güç oluşturmak Vizyonu : Avrupalı kuruluşların en

ön sıralarda yer aldığı

bir dünya Üye sayısı : 800 Türk üye sayısı : 31

AJANDA 19 Eylül, İleri Finans Muhasebe - LBS, 0 (216) 418 55 60 19 Eylül, Müşteri Odaklı Şirket - İDEM, 0 (212) 454 35 35 20 Eylül, Stratejik Yönetim - TEM, 0 (216) 416 90 00 21 Eylül, İletişim - İDEM, 0 (212) 454 35 35 21 Eylül, Kişisel Gelişim - Done, 0 (212) 233 21 09 23 Eylül, Satış Semineri - İDEM, 0 (212) 454 35 35

İş Dünyamız Sayfası İDEM Ltd. Şti. Medya Hizmetleri tarafından hazırlanmaktadır. Teklif ve katkılarınız için: Türkiye İş Dünyamız Sayfası, 29 Ekim Cad. No: 23 34530 Yenibosna/İstanbul Tel: (212) 454 35 35

Fax: (212) 454 38 24 e -mail: bilgi@idem.com.tr

KİTAP Köşesi Yayıncılıkta "Babıali Kültür Yayıncılığı"nın getirdiği kalite; değerli Genel Müdürü Rahim Er Bey ve ekibinin gösterdiği zarafet ve estetik, Yönetim ve Pazarlama alanında ülkemizin yetiştirdiği değerli yazarlar; Dr. Muhsin Abay ve Prof. Dr. İsmail Kaya biraraya gelince ortaya iki şaheser çıkmış. "Zamanı Değerlendirmek" ve "Muhterem Müşterimiz" iş dünyası için başucu eser olabilecek özellikte.

Ne demişler? "İyileştirme ile ilgili iki yaklaşımdan kaçınmak gerekir: Tutkusuz sistemler ve sistemsiz tutkular." Tom Peters