Güç bizde artık...

Çok çile çektik biz. Siz, biz, hepimiz... Yani tüketiciler. Yıllarca "garantili" dediler, tanımadılar... "Değiştirme hakkınız var" dediler, hatırlamadılar... "Kredi veririz ama masrafı şu" dediler; çaresiz imzaladık. İmzayı, ne imzası; sözü namus bildik, ödedik.

Ama baktık ki, onlar sadece satmak, para kazanmak istiyor. Güven ise akıllarının ucundan geçmiyor. "İnsanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi göze alırım" diyenler de vardı ama öbürleri daha kalabalık olunca hep aldatıldık. "Burada bir yanlışlık var" deyip döndüğümüzde ise, kimseyi bulamadık...

Sonra Avrupa Birliği ile müzakereler geldi gündemimize. Avrupa, bizim devletimize dedi ki, "Tüketicini koruyacaksın..." Hal böyle olunca, 1995 yılında Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hazırlandı ve çıkarıldı hızla. Tüketici o zaman gördü kendisinin de hakları olduğunu, önemli olduğunu. Hatta, tüketmezse piyasanın darbe alacağını.

İthalat ve Gümrük Birliği başta üreticiyi biraz sarstı elbette ama tükettiğimize kalite de geldi. Dün "harika" dediğimiz ürünün bugün yüzüne bakmıyoruz. "Satılan mal geri alınmaz" diyene "Hadi canım sen de" cevabını yapıştırıyoruz. Aldığımızın arızalı olmasına gerek yok. Önce beğenip, sonra vazgeçebiliyoruz.

Şimdi ise yeni bir boyuta geçtik. Teknoloji sınır tanımıyor. Dün imkânsız gelene hemen alıştık. Hatta vazgeçilmezimiz yaptık.

İşte yeni Tüketici Kanunu, hepimizin cüzdanında olan kredi kartını, hayallerimizi süsleyen müthiş evleri, o teknoloji harikası cihazları alırken ve kullanırken haklarımızı baştan sona, günün şartlarına göre yeniden düzenliyor.

Evet, kanun güzel. Her adımda kanunlarla korunduğumuzu bilmek güzel. Ama bilmek başka, uygulamak başka.

Şimdi sıra bizde. Banka "masraf" dediğinde "Hayır, öbürüne giderim" diyeceğiz... "Ev bu, sattık bitti" dediklerinde 14 günlük cayma hakkımızı hatırlatacağız. Telefonla abone olduysak, aynı şekilde iptal ettireceğiz. Tatilimizi zehir eden kötü niyetli turizmciden paramızı son kuruşuna kadar alıp, üstüne "zamanımı çaldın" diye tazminat davası açacağız.

Yani, her şey bizim elimizde. Biz bu kanunu doğru kullanırsak, güç bizde..