"Temele dönüş"
Bu yazının ana fikri herkes tarafından da gayet iyi bilinen bir deyim olan "Tarihten ders almayanlar onu tekrarlamaya mahkûmdurlar" sözüdür. Temele geri dönüş bir davranışı ifade etmektedir, onun her bir kişi için birleştirici yönünü göstermektedir. Bu yazı diğer insanları sevmek ve korumaktan bahsetmektedir. Bu yazı ailemize, arkadaşlarımıza, iş arkadaşlarımıza ve müşterilerimize karşı duyduğumuz bağlılık ve sorumluluk hakkındadır. Bunları paylaşmayı ve tekrar topluma geri vermeyi bildirmektedir. "Temele Geri Dönüş" James K. Hua tarafından yazılmıştır. "Olumlu ortak kültür, potansiyel müşterilerden pazarlama faaliyetlerine kadar firmadaki tüm girişimci iş aktivitelerine kadar nüfuz edecektir. Böylece geniş bilgi, olumlu davranış, kişisel beceriler ve çalışma alışkanlığı sağlanır. En üst düzeyde, güvenilir şekilde iş yapmak ihtiyaç duyulan profesyonelliğin temel gereklerindendir." Bunlar sigortacılık sektörünün uluslararası yönetim ilkeleridir ki Türkiye''de de her Sigortacıya aşılanmalıdır. Bu Türkiye için yeni bir düşünce değil. 30-31 Temmuz 1996 tarihinde Pakistan''da düzenlenen 8. Ekonomik İşbirliği Örgütü''nün (ECO) seminerinde altı seçkin sigorta uzmanından Mehmet Seven Türkiye hakkında şunları açıklamıştır:
"Kendi deneyimlerimden ve şirketlerin deneyimlerinden bildiğim kadarıyla söyleyebilirim ki 80''lerin sonunda 90''larda temel değişim her şeyden önce, orada iş için oturup bekleme git dışarda müşterini kendi kendine ara, her şeyi acentenin senin için yapmasını bekleme", "Oraya bizzat git, acenteye öğret ve onunla müşterine kendin git. Şirketin dışarıya gidişlere önem vermesi, yönetimin müşterinin ihtiyaçlarından haberdar olması ve servisin kalitesi görülmeye değer büyümenin gerisindeki anahtar ögelerdir." "Orada oturup sadece birini sigortalayamazsınız, pazarlama için bizzat kendiniz gitmeli ve saygın pozisyonu yakalamayı başarmalısınız." Farkında olmak bir şey, yerine getirmek de diğeridir. 1996''daki seminerden bu yana müşterinin ihtiyaçları hakkında çok az gelişme ve olağanüstü büyüme sağlanmıştır. Müşterinin ihtiyaçlarını anlamak, samimi ilgi ile uygun yetişmiş sigorta temsilcisinin müşterisiyle birlikte önüne oturarak, uygun ihtiyaç analizini yapmasıyla başlar. Bu belki de evin reisinin ailesi ve kendi finansal geleceklerini garanti altına almak için harcayacağı en kıymetli zamandır. Hemen bugün bir İhlas Hayat Sigorta temsilcisiyle görüşün ve gerçek güvenliğin konforunu keşfedin. ........ Haberleşme Adresi: 29 Ekim Cad. No: 23 İhlas Holding Finans Blok Kat: 4 Yenibosna/İstanbul Tel: 0212 454 18 00 Faks: 0212 454 18 18
