Yöneticilik ve yetki devri
Nedense birçok yönetici dertsiz başını derde sokar. İşletmenin hamallığına soyunur... Halbuki, bir işletmede, yönetici ne kadar yetenekli olursa olsun, neticede işi bitirecek, üretimi yapacak elemandır. Bunun için yönetici, elemanlarını en iyi şekilde çalıştırmanın, en doğru şekilde görevlendirmenin, ondan en iyi verim almanın yollarını bulmak zorundadır.
Profesyonel yöneticiler detayla, nasıl yapılacakla uğraşmaz. George S. Patton: "İnsanlara asla işlerin nasıl yapılacağını anlatmayın. Onlara ne yapacaklarını anlatırsanız, zekalarıyla sizi şaşırtacak işler başaracaklardır!" der. Yöneticinin alt kademeden bir problem geldiğinde, "Ben düşüneyim nasıl çözeceğini sana bildiririm" demesi büyük hatadır. Sen böyle söylersen o da, ertesi gün gelir sorar: "Efendim dün size bir mesele arz etmiştim, ne oldu, nasıl yapalım?" Ve böylece hesap soracak olan yönetici hesap verecek hale gelir. Bunun için yönetici, çözümü alta bırakıp kendisi sadece denetlemelidir, yönlendirmelidir. Aynı yöne birçok yol gittiğini düşünerek, çalışanlara, pusulayı şaşırmamak kaydıyla, kendilerine ait yol bulmalarına izin vermek lazım. Elemanın önüne engel koymak değil, önündeki engelleri kaldırmak, yeni fikirlere fırsat vermek gerekir.
Çalışanın kendi ayakları üzerinde durmayı denemelerine izin vermek her zaman güzel bir harekettir. Yetki verilen elemanlar, başarıyı yükselerek kazanacaklar ve güvenleri buna göre artacaktır. Eleman yetişirken bir hata yaparsa, hemen müdahale etmek de yanlış. Önce yaptığı doğrulardan dolayı övmeli, takdir etmeli, sonra hatasını düzeltmek ya da kapatmak için kullanılacak sözler düşünmeli.
Çalışanın yeteneğine güveni bildirmek şart. Birisinden "Bunu yapabileceğini biliyorum" sözünü duymak gerçekten onun benliğine destek çıkmaktır. Güven bulaşıcıdır. Kademe kademe üstten alta dağılır. Bunun için yönetici, çalışanlarına güvenmeli, güvendiğini ifade etmeli, kendisine güvenmelerini sağlamalıdır.
Yönetici,düşüncelerini ve girişim gücünü başkalarıyla paylaşmalıdır. Böyle yapılırsa, etrafınızdakiler ona saygı duyacaklar ve daha üretken çalışacaklardır. Sonuçta ona daha fazla saygınlık sağlayacaklardır. Yöneticilikte yetki devri önemlidir. Stresten kurtulmak ve daha stratejik meseleler ile uğraşabilmek için yetki dağıtılmalıdır. Yönetici önemsiz görevleri devretmeli. Uzmanların bu konudaki tavsiyeleri şöyle: Yüksek potansiyel sahibi çalışanlarınıza uygun görevler verin. Başarılı bir insan oluşturmanın yolu budur. İnsanların yeteneklerinin gelişmesine ortam hazırlayacak işleri yetki olarak verin ve onları daha düzeyli işlere hazırlayın. Anahtar işlerde öğrenmeye istekli kimseleri seçin. Çok istekli, daha güzel yapacaklardır. İşi verirken eksiksiz verin. Görev önemli olduğunda bunu söyleyin. Ama önemsiz bir işin değerini şişirmeyin. Kişi hem işe, hem de size gücenecektir. Bir görevi açıklarken basit, açık bir dil kullanın. Gerekirse resim ya da model bile çizin. Bir problemi çözmeye başlamadan önce, bir kere de çalışanınıza danışın. Ona "Ne yapsak iyi olur?" diye sorun. Onları meselenin dışında bırakmayın. Yetkiyi yalnızca daha çok önemli durumlarda geri alın. Aksi takdirde çalışanınızın benliğine ağır bir darbe vurmuş olursunuz. Verdiğiniz yetkiden dolayı problem çıktığında, elemanınızı yalnız bırakmayın, açık bir şekilde ona arka çıkın. Kendisini koruyan, kollayan bir yöneticisi olduğunu gören elemanın verimi yüksek olur. Bu da yöneticinin hanesine yazılır. Yeri sağlamlaşır. Yöneticinin de istediği zaten bu değil mi?
