"Öğrenen" olmak kolay mı?

ABD'nin tanınmış şirketlerinden General Elektrik'in başında on sekiz yıla yakın bir zaman CEO'luk (Son zamanlarda bizdeki deyişiyle BİS, yani Baş İşletme Sorumlusu) yapan ve efsane yönetici olarak anılan Jack Welch 'Etrafta Dolaşarak Yönetim' tarzının en güzel örneklerini sunmuştu iş dünyasına. Devamlı gezer ve şirketteki herkesle bir şekilde bir araya gelmeye çalışırdı. En önem verdiği konuların başında GE'nin öğrenen bir şirket kültürüne sahip olmasıydı. Bunu her fırsatta belirtir bu kültürün gelişmesi ve kökleşmesi için her imkanı kullanırdı. Hayatının ve yönetim tarzının anlatıldığı bir kitaptan aklımda kalan bir anekdotu aktarayım sizlere: Jack Welch bir gün sağlık gereçleri üreten bir GE şirketini ziyaret etmektedir. Bütün şirket çalışanlarının katıldığı bir toplantı düzenlenmiştir. Yöneticilerin sundukları brifinglerin ardından Welch her zaman yaptığı gibi bütün çalışanlara konuşmaları için söz verir. Arka sıralardan bir genç çalışan söz alır ve "Sayın Welch, ben satış elemanıyım. Son zamanlarda satış primlerimiz geç ödeniyor. Bu ise süreye bağlı ödemelerimizi geç yapmamıza sebep oluyor. Bu yüzden bazen sıkıntıya düşüyoruz. Banka ve kredi kuruluşları nezdindeki itibarımız sarsılıyor bu ise daha pahalı kredi almamıza yol açıyor. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Beraber çalıştığımız birçok arkadaşım da aynı sıkıntıları çekmektedir" der. Diğer konuşmaların ardından toplantı bitiyor. Welch merkeze dönüyor. Birkaç gün sonra sözkonusu şirketin genel müdürü kendisini arayıp, prim konusundaki şikayeti incelediklerini, konunun basit bir işlem hatasından kaynaklandığını ve çözüldüğünü belirtiyor. Jack Welch, genel müdüre teşekkür ettikten sonra kendisinden; toplantı sırasında o problemi gündeme getiren genci çağırmasını ve onu General Elektrik'in öğrenen bir şirket olması konusundaki katkısından dolayı bin dolarlık BİS ödülü ile ödüllendirmesini ve tekrar teşekkür etmesini rica ediyor. Şimdi herkes kendi şirketinde böyle bir olay yaşansa 'o gence' ne şekilde davranılacağını düşünsün ona göre de ne derecede 'Öğrenen Bir Şirket Kültürü'ne sahip olduklarını kestirmeye çalışın. Sizce bizim memlekette yüz şirketten kaçında 'o genç' ödüllendirilir?