Tüketici dostluğu

Tüccar ve tüketici arasında bir dostluk köprüsü kurmak için düğmeye bastık. Amacımız hem tüketiciyi hem de dürüst üyelerimizi korumak. Ne mi yapacağız? Geniş bir denetim seferberliği başlatacağız. Tüketicinin hangi şikayeti varsa hemen dikkate alıp gereğini yapacağız. Sizlerin şikayetlerinin derlenmesi için Ankara Ticaret Odası'nda 444 0 286 numaralı ücretsiz bir hat kuruldu. Bu hatta her türlü şikayetinizi aktarabileceksiniz. Ve gereği hemen yapılacak. Yeni TOBB Yasası'nın odalara verdiği yetki çerçevesinde hareket edeceğiz. Kanunda, şu cezalar öngörülüyor: Mesleğin şeref ve haysiyetine uygun tavır ve hareketlerde bulunmayan, üyesi olduğu odanın itibarını zedeleyici sözler sarfeden, tüketiciyle olan ilişkilerinde terbiye ve nezakete aykırı davranışlarda bulunan üyelere "uyarma cezası" vereceğiz. Nizami olmayan ölçü ve tartı aletini bilerek kullanan, satışa sunulan ürünün niteliği ve miktarına ilişkin gerçeğe aykırı beyanda bulunan, iş ilişkisinde bulunduğu kimselere haksız ithamlar yükleyen, tüketiciye ve iş sahiplerine karşı yükümlülüklerini yerine getirmeyen, iki yıl içerisinde birden fazla uyarma cezası gerektirecek bir davranışta bulunan, üyesi olduğu odanın itibarını zedeleyici asılsız yayında bulunanlara "kınama cezası" gelecek. Kınama cezası alan bir üye, beş yıl içerisinde aynı cezayı gerektirecek yeni bir davranışta bulunursa, 2 aydan az ve 12 aydan fazla olmamak üzere üyelikten "geçici çıkarma" cezası alacak. Üyelikten geçici çıkarma cezası alan bir üye, üç yıl içerisinde kınama cezasını gerektirecek yeni bir davranışta bulunması halinde bu defa 5 yıl için "uzun süreli çıkarma cezası"na çarptırılabilecek. Bu cezaya çarptırılan üyeler, ihalelere giremeyeceği gibi, oda sicil belgesinin ibrazı gereken hiçbir işlemi yapamayacaklar. Yasalara uygun olarak odalara kayıt ve tescil işlemini yaptırmayanlara veya tescil ve ilanı gereken değişiklikleri bildirmeyenlere 40-260 milyon lira, yetkili organlarca alınan kararlara uymayanlara 100-650 milyon lira, imalatta, mal ve hizmet arzında sağlık kurallarına uymayanlara, ölçü ve tartı aletlerini hileli bir şekilde kullananlara ve hileli, karışık ya da standartlara aykırı ve kalitesiz mal üretip satanlara 200 milyon-1 milyar 300 milyon lira arasında para cezası verilecek. Ayrıca aynı suçun bir yıl içerisinde her tekrarı için bu cezalar iki katına çıkarılacak. Tüketici velinimet Amacımız, tüketici ile üyeler arasında sağlıklı ve güvene dayalı bir ticari alışverişin sağlanmasıdır. Tüccar ve esnaf varlığını tüketiciye borçludur. Hal böyleyken, tüketicinin korunması, tüccarın korunması demektir. Ayrıca, yeni bir ödül sistemi üzerinde çalışıyoruz. Her yıl vergi rekortmenlerine verdiğimiz ödülleri, bu kez de hizmet rekortmenlerine, tüketici dostlarına vereceğiz. Ankara tüccarının gereğini yapacağına yürekten inanıyorum.