Türkiye Gazetesi
Operatör değiştirmede yeni dönem: Ev internetinde e-Devlet onayı zorunlu olacak
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), sabit internet hizmetlerinde operatör değiştirme sürecini baştan sona yeniden düzenliyor. 1 Haziran’dan itibaren operatör değişikliği e-Devlet’ten onaylanacak. Süreç 48 saat içinde tamamlanacak.
Özetle
Dinle
Operatör değiştirmede yeni dönem: Ev internetinde ...
Kaydet
Ekonomi
51 dk önce
Sabit genişbant, toptan hat kiralama ve tahsisli kapasite hizmetlerinde işletmeci değişikliği sürecini hızlandırmak, keyfi uygulamaları engellemek ve süreci dijitalleştirmek amacıyla hazırlanan taslak, abonelerin operatör değiştirme deneyimini kolaylaştıracak.
- Operatör değişikliği artık e-Devlet üzerinden kimlik doğrulaması ile onaylanacak, bu da sahte başvuruları ve izinsiz geçişleri önleyecek.
- Aboneler son 30 gün içinde operatör değiştiremeyecek ve bir yıl içinde en fazla dört kez değişiklik yapabilecek.
- Eski operatör başvuruyu 48 saat içinde onaylamak veya gerekçesiyle reddetmek zorunda olacak, yeni operatörler ise 7 gün içinde son onayı verecek.
- İnternet sağlayıcı değiştirirken internet kesintisi yaşanmayacak, geçiş tamamlanana kadar mevcut operatör hizmet vermeye devam edecek.
- Mevcut operatör, aboneyle iletişime geçerek vazgeçirme girişiminde bulunamayacak ve başvurular yalnızca sınırlı teknik ve idari gerekçelerle reddedilebilecek.
- Düzenlemenin 1 Haziran 2026'da yürürlüğe girmesi planlanıyor.
0:00
0:00
1x
Cemal Emre Kurt / ANKARA - “Sabit Genişbant, Toptan Hat Kiralama ve Tahsisli Kapasite Hizmetlerinde İşletmeci Değişikliği”ne ilişkin hazırlanan taslakla birlikte abonelerin operatör değiştirme süreci hızlanacak, keyfi uygulamaların önüne geçilecek ve süreç tamamen dijital ortama taşınacak. Uygulama doğrudan işletmecilere yükümlülük getirirken, süreçten en büyük kazanımı vatandaşlar elde edecek.
Taslağa göre operatör değişikliği artık e-Devlet üzerinden onaylanacak. Abonenin talebi üzerine yeni operatör tarafından başlatılan süreçte, aboneye kısa mesaj gönderilecek ve e-Devlet’te kimlik doğrulaması yapılarak işlem onaylanacak. Bu adımla birlikte sahte başvuru ve izinsiz geçişlerin önüne geçilecek. Sistemde bazı sınırlamalar da bulunuyor. Son 30 gün içinde operatör değiştiren aboneler yeniden başvuru yapamayacak, bir yıl içinde ise en fazla dört kez değişiklik yapılabilecek.
ÖNERİLEN HABERLER
EKONOMİ
Piyasalar Trump'a inanmıyor! Endeksler düşüşte, stagflasyon korkusu artıyor
VAZGEÇİRME GİRİŞİMİNE SON
Operatör değişikliğinde ilk kez kesin süreler belirleniyor. Eski operatör 48 saat içinde başvuruyu onaylayacak ya da gerekçesiyle reddedecek. Yeni operatörler ise 7 gün içinde son onayı vererek süreci tamamlayacak. Başvuru 7 iş günü içinde sisteme girilecek. Belirlenen süreler aşılırsa başvuru otomatik olarak iptal edilecek. Yeni sistemle birlikte internet sağlayıcı değiştirirken internet kesintisi yaşanmayacak. Geçiş tamamlanana kadar mevcut operatör hizmet vermeye devam edecek, geçişin tamamlanmasıyla yeni operatör devreye girecek.
Bu uygulama özellikle iş yerleri ve kesintisiz bağlantıya ihtiyaç duyan kullanıcılar açısından önemli avantaj sağlayacak. Düzenlemenin en dikkati çeken başlıklarından biri de mevcut operatörün rolü. Buna göre operatör değişikliği sürecinde eski hizmet sağlayıcı aboneyle iletişime geçerek vazgeçirme girişiminde bulunamayacak. Ayrıca başvurular yalnızca sınırlı teknik ve idari gerekçelerle reddedilebilecek. Keyfi engelleme ve geciktirme uygulamaları sona erecek.
1 HAZİRAN’DA YÜRÜRLÜKTE
Düzenlemenin 1 Haziran 2026’da yürürlüğe girmesi planlanıyor. Yeni sistemle birlikte internet sektöründe rekabetin artması, hizmet kalitesinin yükselmesi ve abonelerin daha kolay operatör değiştirebilmesi bekleniyor.
Bizi Takip Edin
YORUMLAR
