İnternet bankacılığı

Birkaç yıl öncesine kadar banka şubelerinde kuyrukta bekleyen insanlar, bugün internet bankacılığı ve diğer alternatif dağıtım kanalları sayesinde, nerede olurlarsa olsunlar bankacılık işlemlerini rahatlıkla yapabiliyorlar.

İnternet rüzgarı tüm dünyada esmeye devam ediyor. Bu rüzgarla en hızlı yol alan sektörlerden biri olan finans sektöründe, ülkemiz, Avrupa''nın pek çok ülkesinden daha ileri durumda. Birkaç yıl öncesine kadar banka şubelerinde kuyrukta bekleyen insanlar, bugün internet bankacılığı ve diğer alternatif dağıtım kanalları sayesinde, nerede olurlarsa olsunlar bankacılık işlemlerini rahatlıkla yapabiliyorlar. Rekabetin günden güne arttığı bu sektörde, bankalar, yeni bir hizmetin öncüsü olmak ve ATM, telefon bankacılığı ve internet hizmetlerini kullanarak, ülke genelinde yeni şube açmadan müşteri portföyünü artırmak amacıyla internet bankacılığına yöneldi.

Internet''in Türkiye''de Gelişimi 12 Nisan 1993 tarihinde TÜBİTAK-ODTÜ (TR-NET) işbirliği ile DPT projesi çerçevesinde Türkiye, Global İnternet''e bağlandı. 1994 başında internet yavaş yavaş özel sektöre de girmeye başladı. Ekim 1999 tarihi itibariyle Türkiye''de 1.5 milyon adet civarında bilgisayar parkı, 100.000 civarında web, 500.000 civarında internet abonesi ve 1-1,5 milyon civarında internet kullanıcısı var.

İnternette güvenlik İnternet''in, şu an için, tam güvenli olduğu söylenemez. Nadiren de olsa, kişisel iletiler kötü amaçlı, profesyonel kişiler tarafından yasadışı yollarla ele geçirilebilir. Özellikle ticari kuruluşların interneti kullanmaya başlamaları ile birlikte İnternet''te güvenlik probleminin çözümü için ciddi çalışmalar yapıldı. Web üzerinden iletilen her türlü bilginin, yeni şifreleme teknikleri ve çok yüksek hızlı hatlar sayesinde yeterince güvende olduğunu söyleyebiliriz. Ancak, yine de, kullanıcı şifreleri, banka kredi kart numaraları ve benzeri gibi gizlilik içeren bilgilerin, e-mail ya da güvenlik kilidi olmayan web listeleyicileri gibi yöntemlerle, internet üzerinden serbestçe gönderilmemesi gerekmektedir. Türkiye''de, bankalar birbiri ardına sanal şubelerini faaliyete geçiriyorlar.

İhlas Finans, kendi sektöründe internet bankacılığında da öncü olacak Yaklaşık % 40''lık pazar payı ile özel finans kurumları sektörünün lideri durumunda olan İhlas Finans, kredi kartında olduğu gibi internet ve telefon bankacılığında da sektörün öncüsü olmayı hedefliyor. 4 yıl gibi kısa bir zamanda ulaştığı bir milyar USD''yi aşan aktif büyüklüğü ile Türkiye''de faaliyet gösteren 81 banka ve özel finans kurumu arasında 20''nci sıralarda olan İhlas Finans''ın 2000 yılı başlarında internet bankacılığında tam hizmete başlayacağı bildirildi. İhlas Finans''ın, 1997''den bu yana erişime açık olan web sitesi şu anda yarı interaktif durumda. www.ihlas finans.com.tr adresinden erişilebilen sitede İhlas Finans''ın kurumsal bilgilerinin yanı sıra ürünleri, haftalık kâr oranları, yıllık bilançoları ve şubeleri hakkında bilgilere ulaşmak mümkün.

Sunduğu hizmetler Internet bankacılığının telefon bankacılığından en önemli farkı, müşterilerin kendi işlemlerini görerek yapmalarıdır;

* Hesap hareketleri izleme, kredi kartı işlemleri, döviz alım-satım işlemleri, fon alım-satım işlemleri, kesin hesap işlemleri, repo işlemleri, fatura ödemeleri, havale işlemleri, EFT işlemleri, senet ödemesi, düzenli ödeme tutarları ve ödeme tarihleri gibi bireysel bankacılık işlemleri,

* Bakiye izleme, hesap hareketleri izleme, vadeli çek portföyü izleme, çek bedeli akış tablosu izleme, takas sonuçlarını izleme, senet bilgileri izleme, maaş bilgileri transferi, havale işlemleri, EFT işlemleri, virman işlemleri, ithalat-ihracat işlemleri gibi kurumsal bankacılık işlemleri,

* Repo oranları, fon fiyatları ve getirileri, mevduat faizi oranları, kur bilgileri, kesin satış ve gişe kurları, şube telefon ve adres bilgileri, muhabir banka bilgileri gibi bilgi izleme işlemleri,

* Repo, yatırım fonu alım-satımı, hazine bonosu ve devlet tahvili alım-satımı, hisse senedi alım-satımı, döviz alım-satımı gibi yatırım işlemleri.

Internet bankacılığının getirdiği rekabetle birlikte, çok şubeli bankalar coğrafi avantajlarını kaybedecek ve şubelerin rolü servis vermekten iş organizasyonuna doğru değişerek daha az sayıda ancak daha kârlı müşteri kitlesine hizmet vermeye dönüşecek. Ayrıca, internet üzerinden ürünleri ve fiyatları karşılaştırmak daha kolay olacağından müşteriler bankalarına daha az bağlı kalacak.

Sunduğu imkanlar İnternet bankacılığı hem müşteri, hem banka açısından kolaylıklar sağlayan çeşitli imkanlar getiriyor.

Bunlar; * 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet, * Müşteri ile birebir iletişim kurma, * Müşterilerin kendi kendine ve görerek işlem gerçekleştirmesi, * Artan bireysel bankacılık işlemlerinin operasyonel masraflarının azalması, * Müşteriler hakkında istatistiki veri tabanı oluşturulması, * Dünya çapında reklam ve aktif pazarlama, * Rakiplerin, ürün ve fiyatlarını karşılaştırma, * Müşteri ya da şubenin taşınması ile oluşabilecek müşteri kaybının azalması.

Finans sözlüğü KATILMA HESABI Özel Finans Kurumların''da, Tebliğ''de belirtilen esaslara göre, bir malın üretimi ve yurt içindeki veya yurt dışındaki pazarlaması veya bir işletmenin tüm faaliyetlerine yönelik kâr ve zarara katılma sonucunu doğuran gerçek ve tüzel kişilere ait, "kâr ve zarara katılma hesabı akdi" karşılığında en çok 5 yıl için yatırılabilen fonlardır.

KREDİ Mal ve para cinsinden bir değerin belirli bir süre sonunda ve belirli koşullarla geri alınmak üzere verilmesi veya verilmiş bir varlığın ödenmesine kefil olunmasıdır.

AKREDİTİF Bir Banka/Finans Kurumu''nun belirli bir miktar ve belirli bir süre için üçüncü bir kişi lehine, nezdinde kredi açılması için yabancı ülkedeki muhabir bankaya gönderdiği bir tür mektuptur.

HESAP ÖZETİ Alacaklı veya borçlu bir hesabın, hesabın kesildiği andaki ya da belirli bir zaman sonundaki (yıl, ay, hafta, gün) durumunu gösteren ve hesap sahibine verilen hesap dökümüdür.