“En kolayı adrese göndermek”
23 Ağustos 2018 02:00
“Öğleye kadar bekledim, sıra gelmedi. Öğleden sonra saat 14.30 gibi sıra bana geldi...”
Bu defa Gazi Tıp Fakültesi göz bölümünün kayıt bürosundaki memura durumu anlattım. Orada da bir hafta sonraya gün verebileceklerini söylediler. Anlayacağınız sürücü belgesinin yenilenmesi konusunu bir günde çözüme kavuşturamadan evimizin yolunu tuttuk... Ertesi gün göz muayenesi için Numune Hastanesinin Sıhhiye semtindeki polikliniğine gittim. Evrak kayıt memuru, vezneye elli lira yatırarak göz doktoruna görünmem gerektiğini söyledi. Vezne kuyruğunda bekleme görevini ifa ederek ücretimizi yatırdık. Göz doktorunun muayene odasının önünde, sağlam olan gençler ve gerçekten rahatsız olanlardan oluşan 15-20 kişilik bir sıra oluşmuştu. Neyse burada da sıramızı bekledik ve doktorumuz güzel bir muayene sonucu evrakı imzaladı. Oradan çıktım ve doğru Çankaya Nüfus Müdürlüğüne geldim. Daha önce yaptığım gibi T.C. numarası ile sıramı aldım. Öğleye kadar bekledim, fakat sıra gelmedi. Öğleden sonra saat 14.30 gibi sıra bana geldi. İlgili memura evrakımı teslim ettim. Memur benim için ekranını açtı. Yani e-Devlet kapısı açıldı. Ama bir sürprizle açıldı. Memur benim emniyetin arşiv bölümüne gitmem gerektiğini söyledi. Çünkü ekranda işlem yapılamayacağına ilişkin bir not çıkmıştı. Sürücü belgesinde iki işlem yapılmış notu olduğu için bu notun kaldırılması gerekiyormuş...
Ah bürokrasi diyerek tekrar çıktım kapıdan… Akköprü’deki Emniyet Müdürlüğünün arşiv bölümüne gittim. Polis memuruna durumu anlatarak sürücü belgemi verdim. e-Devlet kapısı açıldı ve bir dakikadan az bir sürede polis memuru gerekli işlemleri yaptı ve gidebileceğimi söyledi.
“Sürücü belgesinde iki işlem yapılmış”tan maksat meğer kimlik bilgilerinde eksik bilgi varmış. Bundan sonra bir başka sürprizle karşılaşmamayı dileyerek tekrar Çankaya Nüfus Müdürlüğüne geldim. İlgili memura evrakımı teslim ettim. Bu iş için harcanan ikinci günün sonuna doğru işlem tamamlanabilmişti.
Düşündüm de vatandaşın bütün bilgileri devletin kayıtlarında var. Gerek sürücü belgesi, gerekse nüfus cüzdanı için maliyet çıkartılıp bu maliyetin açılacak olan devlet hesabına yatırılması ile nüfus müdürlüklerinin harekete geçip, bu kimlik belgelerini düzenleyerek vatandaşın adresine göndermesi daha anlamlı, daha az maliyetli ve vatandaşın işini kolaylaştırıcı olmaz mı?
Feyyaz İrfan-Ankara