0850 kabusu sona eriyor! Teyit zorunluluğu, ücret bilgilendirmesi, para cezası... BTK harekete geçti
GÜNDEM Haberleri
Hiç olmadık zamanlarda 0850'li numaralardan gelen çağrılar nedeniyle rahatsız olan ve vakti çalınan vatandaşlar için Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) harekete geçti. Tüketici hak ve menfaatleri için düzenlemeye giden BTK, teyit zorunluluğu, ücret bilgilendirmesi ve para cezası gibi yeni adımlar atıyor. İşte detaylar...
Milyonlarca vatandaşı rahatsız eden ve taciz derecesine varan 0850'li numalaradan gelen çağrılar, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK)'nu harekete geçirdi. Tüketicilerin talebi olmamasına rağmen çeşitli numaralar aracılığyla cep telefonlarına gelen çağrılar, hem rahatsız ediyor hem de zamandan çalıyor. Bu kapsamda BTK tarafından hazırlanan 'İnternet/ TV ve Sabit Telefon Hizmetlerine İlişkin Yeni Bireysel Abonelik Tesisi Öncesinde Teyit Araması Yapılması Hakkında Usul ve Esaslar Taslağı' kamuoyu görüşüne açıldı.
Vatandaşlardan bu konuda herhangi bir talep gelmemesine rağmen çeşitli numaralar aracılığıyla yeni abonelikler tesis edildiği ve bunun çok sayıda tüketici mağduriyetine neden olduğunu tespit eden BTK, bu mağduriyetin engellenmesi ve tüketici hak ve menfaatlerinin korunabilmesini teminen düzenlemeye gidiyor.
'TEYİT ARAMASI' ZORUNLULUĞU
Düzenlemeyle işletmeciler yeni bireysel abonelik tesisi öncesinde tüketici ile bir irtibat numarası üzerinden iletişim sağlayarak internet veya TV hizmetine yönelik pazarlama ya da tanıtım yapabilmek ve abonelik talebini oluşturabilmek için öncelikle tüketici irtibat numarasının Ticari Elektronik İleti Yönetim Sistemi (İYS) kayıtlı olduğunu teyit edecek.
Abonelik sözleşmesi tesis edilmeden önce ilgili tüketicinin irtibat numarasına aboneliğin yapılacağı işletmenin kurumsal numarasından sunulacak hizmete ilişkin abonelik sözleşmesi öncesinde teyit araması yapılacak.
Düzenleme kapsamında yapılan tüm işlemlerde ispat yükümlülüğü işletmeciye ait olacak. İşletmecilerin yükümlülüklerini yerine getirmemeleri halinde BTK İdari Yaptırımlar Yönetmeliği hükümleri kapsamında idari para cezası uygulanacak.
ÜCRET BİLGİLENDİRMESİ YAPILACAK
Teyit aramasında tüketicilere sunulacak hizmetin türü, cihaz satın alma bedeli, bağlantı, aktivasyon, kurulum ve benzeri ücretler de dâhil ödenmek zorunda olan toplam ücret, aylık ödenmesi gereken ortalama ücret, internet erişim hizmetlerinde duyurulan veri hızları, taahhütlü abonelikler için taahhüdün süresi ve fesih halinde ödenecek tüm ücretlere ilişkin bilgilendirme yapılacak.
Bunun ardından tüketicilere "Yeni abonelik sürecinin başlatılmasına onay veriyor musunuz" şeklinde bilgilendirme yapılacak. Onay verilmemesi halinde abonelik başlatılamayacak. (Sabah)
Bu video da ilginizi çekebilir...
'da Takip Edin!
