Ulaştırma, SGK ve adaletten memnunuz

Türkiye'de vatandaşların hizmetlerden memnuniyeti arttı.

Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) verilerine göre Türkiye'de 2011-2015 yıllarında kamu hizmetlerinden memnuniyet oranı hızlı değişti. Söz konusu dönemde sağlık hizmetlerinden memnuniyet oranı yüzde 75.9'dan yüzde 72.3'e, eğitim hizmetlerinden memnuniyet oranı ise yüzde 64.2'den yüzde 59'a geriledi. Aynı dönemde ulaştırma hizmetlerinden memnuniyet oranı yüzde 71.8'den yüzde 74'e, SGK hizmetlerinden memnuniyet oranı ise yüzde 56.1'den yüzde 58.7'ye yükseldi. Adli hizmetlere yönelik memnuniyet oranı da son 5 yılda artış gösterdi. Adli hizmetlere ilişkin 2011'de yüzde 38.9 olan memnuniyet oranı, geçen yıl yüzde 50.4'e çıktı. Asayiş hizmetlerindeki memnuniyet oranı ise son 5 yılda yüzde 79.4'ten yüzde 69.8'e geriledi.
Kamu hizmetlerinden memnun olmayanların oranı ise geçen yıl SGK hizmetlerinde yüzde 9.8, sağlık hizmetlerinde yüzde 14.5, eğitim hizmetlerinde yüzde 17.1, adli hizmetlerde yüzde 10.8 oldu.