Aidatsız kartı reddeden ücretli kart veremeyecek

Bankaların aldığı masrafları yasallaştıran yönetmeliğe göre, aidatsız kredi kartı talebi reddedilen tüketiciye, yıllık ücreti olan kart da verilemeyecek.

Tüketici şikâyetlerinin büyük çoğunluğunu oluşturan banka ücretleri ve masraflar için yönetmelik yayınlandı. Tüketici Yasası'nın ardından Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumunun hazırladığı yönetmeliğin Resmi Gazete'de yayımlanmasının ardından, banka ücretleri yasal çerçeveye oturmuş oldu. Yönetmelikle bankalar, tüketici kredisi veren finansal kuruluşlar ve kart çıkaran kuruluşlar tarafından tüketiciye sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin faiz veya kâr payı dışında alınacak her türlü ücret, komisyon ve masraf türlerine ilişkin esaslar belirlendi. Tebliğe göre, kart çıkaran kuruluşlar tüketiciden talep edecekleri her ücret için onay almak zorunda olacak. İşte yeni yönetmelikle getirilen kurallar:
gt; Bankaların yıllık aidatı olmayan kart sunma mecburiyetleri bulunacak. Tüketiciler tarafından yapılan ücretsiz kredi kartı başvurularının kuruluşlarca reddedilmesi halinde, bu başvuruya istinaden yıllık üyelik ücreti olan kredi kartı verilemeyecek.
gt; Bankalar, aralarında hesap işletim ücreti, havale ücreti, kredi kartları için yıllık üyelik ücretinin de bulunduğu toplam 20 kalem ürün ve hizmetin dışında kalan hizmetler için ücret talep edemeyecek.
gt; Yeni bir ürün veya hizmet grubunun belirlenmesi veya yeni bir ücret kaleminin oluşturulabilmesi için BDDK'dan izin alınması gerekecek. BDDK, gerekli gördüğü hallerde 20 kalemi kapsayan listeyi değiştirebilecek.
gt; Bir takvim yılı içinde ücretlerde, Türkiye İstatistik Kurumunca bir önceki yıl sonu itibarıyla açıklanan yıllık tüketici fiyatları endeksi artış oranının 1.2 katı ve üzerinde artış yapılabilmesi için finansal tüketiciden onay alınması, bunun altında artış öngören değişikliklerin ise finansal tüketiciye en az 30 gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla veya kaydı tutulan telefon vasıtasıyla bildirilmesi zorunlu olacak.
gt; Finansal tüketicilerden alınacak faiz, kâr payı, ücret ve diğer kesintilere ilişkin güncel bilgiler açık, anlaşılır ve kolay erişilebilir bir şekilde kuruluşların internet sitelerinde karşılaştırmaya uygun bir biçimde yer alacak.


Kiralık kasa ziyaretine para yok

ATM ve kiralık kasa ücretlerine de sınır getirildi. Hesabın bulunduğu ATM'lerden kendi hesabı için para yatırma, bakiye sorgulama ve limit dahilinde yapılan para çekme işlemlerinden ücret alınamayacak. Başka kuruluş ATM'si vasıtası ile gerçekleştirilen işlemlerden alınabilecek ücret, diğer kuruluşa işlem karşılığı ödenen tutar dikkate alınarak tüketicinin onayı alınarak tahsil edilebilecek. Kiralık kasa ziyaretine ilişkin herhangi bir ücret alınamayacak.


Kredili mevduata ücret yok 15 günde vazgeçmek var

Finansal tüketici, bir bankadan herhangi bir hizmet talebinde bulunduğunda, bu talebinden vazgeçme hakkına sahip olacak. Bir bankadan kredi isteyen tüketici, kendisine bildirim yapıldığı tarihten itibaren 15 gün sonrasına kadar o krediyi almaktan vazgeçebilecek. Vazgeçme halinde ise herhangi bir ücret ödemeyecek. Bu hizmet karşılığında herhangi bir ücret tahsil edilmişse dahi, banka ve kurumlar, bu ücreti tüketicinin bildireceği hesaba ücretsiz göndermekle yükümlü olacak. Ayrıca kredili mevduat hesaplarından kullandırılan krediler ile kredi kartlarından yapılan taksitli nakit avans işlemleri için ücret alınamayacak.



Kredili mevduata ücret yok 15 günde vazgeçmek var

Finansal tüketici, bir bankadan herhangi bir hizmet talebinde bulunduğunda, bu talebinden vazgeçme hakkına sahip olacak. Bir bankadan kredi isteyen tüketici, kendisine bildirim yapıldığı tarihten itibaren 15 gün sonrasına kadar o krediyi almaktan vazgeçebilecek. Vazgeçme halinde ise herhangi bir ücret ödemeyecek. Bu hizmet karşılığında herhangi bir ücret tahsil edilmişse dahi, banka ve kurumlar, bu ücreti tüketicinin bildireceği hesaba ücretsiz göndermekle yükümlü olacak. Ayrıca kredili mevduat hesaplarından kullandırılan krediler ile kredi kartlarından yapılan taksitli nakit avans işlemleri için ücret alınamayacak.



ÜCRET DEĞİŞİKLİĞİNDE TÜKETİCİ ONAYI ŞART
Bir takvim yılında ücretlerde Türkiye İstatistik Kurumu tarafından bir önceki yıl sonu itibarıyla açıklanan yıllık tüketici fiyatları endeksi artış oranının 1.2 katı ve üzerinde artış yapılabilecek. Ancak bunun için tüketiciden onay alınması gerekecek. Bunun altında artış öngören değişikliklerin ise tüketiciye en az 30 gün önceden yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla veya tetelefon vasıtasıyla bildirilmesi zorunlu olacak.



KREDİ İÇİN SADECE TAHSİS ÜCRETİ VAR

Kredi kullanan tüketiciden sadece, anaparanın binde 5'i tutarında tahsis ücreti alınabilecek. Bu da 10 bin lira tutarında bir kredi için 50 lirayı geçemeyecek. 100 bin lira kredide alınabilecek tutar ise 500 lira olacak. Bunun dışında istihbarat ücreti, kredi işlem fişi ücreti, ödeme planı değiştirme ücreti, değişken taksitli ödeme planı ücreti gibi ücretler alınamayacak. Rehin, ipotek gibi işlemlerde sadece 3. kişilere ödenen ücretler alınabilecek.



BORCU OLAN KART DA İPTAL EDİLEBİLECEK
Kredi kartı iptal talepleri, "borç bakiyesi var" bahanesi ile reddedilemeyecek. Tüketicinin kredi kartını iptal talebi yerine getirildikten sonra borç tahsil işlemleri yapılabilecek. Kapatılan kredi kartı için, borç tahsili sırasında yıllık aidat talep edilemeyecek. Kesintisiz 180 gün hareket görmeyen kredi kartına, hareketsiz kaldığı sürece yıllık üyelik ücreti yansıtılamayacak. Bu dönem zarfında yıllık üyelik ücretlerinin tahsili için icra takibi yapılamayacak.




HESABA PARA YATIRANDAN ÜCRET TAHSİLİ YASAK
Tüketicinin hesabının bulunduğu kuruluşun işlem alanlarından herhangi birini kullanmak suretiyle kendi hesabına para yatırması ile hesabın bulunduğu şubeye 3'üncü kişi tarafından para yatırılmasından ücret alınamayacak. Düzenli veya rutin işlem saatleri dışında yapılan para transferleri, banka ve kredi kartı veya ön ödemeli kartlardan yapılan para transfer işlemleri ile özel işlemlerin ücreti, banka ve tüketici arasında belirlenecek.




HESAP AÇMA VE CÜZDAN YAZDIRMAYA ÜCRET YOK
Hesap işletim ücreti, hesap sayısına göre değil, müşteri bazında belirlenecek. Hesabın yıl içerisinde kapatılması halinde, sadece açık kalan dönemin ücreti alınabilecek. Hesap açma ve kapama işlemleri ile hesap cüzdanı yazdırma işlemlerinden herhangi bir ücret alınamayacak. Kesintisiz olarak, en az 180 gün süreyle hiçbir hesabı hareket görmeyen finansal tüketicilerden bu süre zarfında hesap işletim ücreti alınamayacak.