Tüketici Hakları Haberleri

İzmir'de internet hizmetini kesintisiz alamayan tüketici, aboneliğini sonlandırdı. Ancak 4 bin TL cayma bedeli ödetilen şahıs, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu. 'Ayıplı hizmet' sunulduğuna karar veren heyet, kararında cayma bedeli talep edilemeyeceğini vurguladı.

Yargıtay, Banka ve Sigorta Muameleleri Vergisi'ne (BSMV) ilişkin emsal niteliğinde bir karara imza attı. Resmi Gazete'de yayımlanan karara göre, kredi sözleşmesinde açıkça yer alması halinde verginin tüketiciye yansıtılabileceğine hükmedildi.

Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, yanıltıcı reklam ve haksız ticari uygulamalara yönelik denetimlerinde yılın ilk 7 ayında 185 milyon lirayı aşkın idari para cezası uyguladı. Denetimler kapsamında, bilimsel temeli olmayan "saç çıkarma" vaatli sprey tanıtımına üst sınırdan ceza kes...

Muğla'nın Bodrum ilçesinde tek top dondurmanın 400 TL'ye satılmasına yönelik vatandaş şikayetinin ardından Ticaret Bakanlığı harekete geçti. İşletmede yapılan denetimde mevzuata aykırılık tespit edilerek idari işlem uygulandı ve konu Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu'na sevk edil...

Tüketiciler Birliği Başkanı Mahmut Şahin, evlenecek çiftleri düğün salonu sözleşmeleri ve işletme ruhsatları konusunda uyardı. Sözleşmelere iptal şartlarının mutlaka eklenmesi gerektiğini belirten Şahin, 31 gün öncesindeki iptallerde ücretin tamamen iade alınabileceğini hatırlatt...

Kamu Denetçiliği Kurumu; Temu, AliExpress gibi yurt dışı e-ticaret platformlarından alışveriş yapmanın zorlaştırılmasını şikayet eden vatandaşın talebine sessiz kalmadı. Kurum; düşük bedelli ve ticari olmayan bireysel alımlar için düzenlemenin gözden geçirilmesi için Ticaret Baka...

Konya'da A.D. isimli şahıs, otomobilinden gelen ses üzerine gittiği tamircinin "Motor arızası, 70-80 bin lira aralığında ücretle tamir edilmesi gerek" demesi üzerine aracını ekspertize götürdü. Burada yapılan incelemede aracın 10 bin liralık soğutma fan motorunun arızalı olduğu t...

Restoran ve kafelerde 1 Temmuz itibarıyla "menülerde içerik belirtme" zorunluluğu başladı. TÜRES Genel Sekreteri Rıdvan Turşak, "Özellikle gıda alerjisi bulunan vatandaşlarımız ile özel beslenme gereksinimi olan bireyler için menülerde yer alacak bilgiler büyük önem taşıyor" dedi...