Tüketici Haberleri

SOSMED Başkan Yardımcısı ve Wediacorp Üst Yöneticisi Şen, "Günümüzde tüketicilerin yüzde 80'i bir ürünü satın almadan önce ilk iş olarak arama motorlarında ürünü aratıyor." dedi.

Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü Daire Başkanı Oğuz Şahin, Türkiye'de son 4 yılda tüketicilerin en çok bankalardan şikâyetçi olduğunu söyledi.

Vatandaşın her türlü işleminde yaşadığı problemi gidermek için görevlendirilen tüketici hakem heyetlerine başvurular artık e-Devlet’ten de yapılabilecek. TBM Başkanı Ağaoğlu, bu düzenlemeyle tüketicinin dosyası ile ilgili tüm süreçleri takip edebileceğini söyledi.

Geçen yıl, Türkiye genelinde Tüketici Hakem Heyetlerine yapılan şikayetlerin yüzde 82'si bankacılık işlemleriyle ilgili oldu.

Hakem heyetlerine geçen yıl yapılan başvuruların yüzde 94'ü tüketicilerin lehine sonuçlandı. Sadece yüzde 6’lık kısım "olumsuz" olarak değerlendirildi