Tüketici Haberleri

Kahramanmaraş'ta bir tüketicinin başvurusunu değerlendiren Tüketici Sorunları İl Hakem Heyetince, konut için bankadan çekilen krediden alınan bin 500 liralık "full paket" ücretinin tüketiciye iadesi kararlaştırıldı.

Haziran ayında 70,3 olan tüketici güven endeksi temmuz ayında 73,1'e yükselerek son 2 yılın en yüksek seviyesine çıktı.

Milyonlarca tüketiciyi ilgilendiren müjdeli haber Yargıtay Dairesi'nden geldi. Daire, satıcı ve hizmet sağlayıcısının yükümlülüklerini yerine getirdiğini ispat edememesi halinde tüketicinin cayma hakkını kullanma hakkının 14 günlük süreye bağlı olmadığına hükmetti.

SOSMED Başkan Yardımcısı ve Wediacorp Üst Yöneticisi Şen, "Günümüzde tüketicilerin yüzde 80'i bir ürünü satın almadan önce ilk iş olarak arama motorlarında ürünü aratıyor." dedi.

Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü Daire Başkanı Oğuz Şahin, Türkiye'de son 4 yılda tüketicilerin en çok bankalardan şikâyetçi olduğunu söyledi.

Vatandaşın her türlü işleminde yaşadığı problemi gidermek için görevlendirilen tüketici hakem heyetlerine başvurular artık e-Devlet’ten de yapılabilecek. TBM Başkanı Ağaoğlu, bu düzenlemeyle tüketicinin dosyası ile ilgili tüm süreçleri takip edebileceğini söyledi.

Geçen yıl, Türkiye genelinde Tüketici Hakem Heyetlerine yapılan şikayetlerin yüzde 82'si bankacılık işlemleriyle ilgili oldu.

Hakem heyetlerine geçen yıl yapılan başvuruların yüzde 94'ü tüketicilerin lehine sonuçlandı. Sadece yüzde 6’lık kısım "olumsuz" olarak değerlendirildi