Tüketici Hakları Haberleri

İstanbul Üsküdar’daki Tarihi Çınaraltı Çay Bahçesi’nde küçük çocukların dışarıdan getirdiği 4 muzlu sütün adisyona eklenmesi sosyal medyada tepki çekti. Şikâyetin ardından harekete geçen Ticaret Bakanlığı ekipleri, sipariş edilmeyen ve servis yapılmayan ürünlerin ücretlendirildiğ...

Tüketiciyi aldatıcı reklamlara karşı daha etkin korumayı amaçlayan yeni yönetmelik 1 Ağustos'ta yürürlüğe giriyor. Yapay zekâ ile üretilen içeriklerden influencer reklamlarına, çevre beyanlarından indirimli satışlara kadar birçok alanda yeni kurallar getirildi.

Reklamlarla ilgili yeni yasaklar 1 Ağustos'ta yürürlüğe giriyor. Astrolog ve medyum hizmetleri ile yasa dışı bahis, kumar ve şans oyunlarına yönelik reklamlar için kapsam genişletilirken, tüketicinin korunması hedefleniyor.

Piyasadaki ‘fiyat algısının bozulmasını’ fırsat bilen işletmeler, uzun süredir etiketlerde devasa uçurumlar oluşturmaya devam ediyor. Taze sebze ve meyvede yüzde 100’ü bulan fiyat farkları pes dedirtirken; fabrikadan aynı ambalajla çıkan sıvı yağ, un, salça ve pirinç gibi ürünler...

Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin alışverişte sahip olduğu temel hakları hatırlattı. Restoranlarda menüde yer almayan servis veya kuver ücreti talep edilemeyeceğini vurgulayan Bakanlık, QR kodun yanında basılı fiyat listesinin de bulundurulmasının zorunlu olduğunu bildirdi.

İndirimli satışlardan yapay zekâ karakteriyle reklamlara kadar her adımda ticari faaliyetlere düzenleme getirildi. Şikâyetlerden sonra satıcının cevap verme süresi de 72 saatten 48 saate indirildi...

Ticaret Bakanlığı, tüketicileri aldatıcı reklamlara karşı korumak amacıyla yönetmelikte kapsamlı değişikliğe gitti. 1 Ağustos'ta yürürlüğe girecek düzenlemeyle influencer paylaşımları, yapay zekâ ile oluşturulan reklamlar ve indirim kampanyalarına yeni kurallar getirildi.

İnternetten alışveriş yapan milyonlarca tüketiciyi yakından ilgilendiren yeni bir dönem başlıyor. 1 Ağustos itibarıyla yürürlüğe girecek yeni e-Ticaret düzenlemeleri; sahte indirimlerden sosyal medyadaki gizli reklamlara, yasa dışı bahis tanıtımlarından yapay zekâ ile üretilen al...

İzmir'de internet hizmetini kesintisiz alamayan tüketici, aboneliğini sonlandırdı. Ancak 4 bin TL cayma bedeli ödetilen şahıs, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu. 'Ayıplı hizmet' sunulduğuna karar veren heyet, kararında cayma bedeli talep edilemeyeceğini vurguladı.

Yargıtay, Banka ve Sigorta Muameleleri Vergisi'ne (BSMV) ilişkin emsal niteliğinde bir karara imza attı. Resmi Gazete'de yayımlanan karara göre, kredi sözleşmesinde açıkça yer alması halinde verginin tüketiciye yansıtılabileceğine hükmedildi.